情侶火車票丟失出站被攔：出示網(wǎng)購記錄然并卵

紙質(zhì)火車票丟了，在西安火車站出站口出站時被攔要求補票。9月5日上午，市民小葉和女朋友遭遇了這樣的尷尬，盡管他出示了網(wǎng)絡購票記錄，但檢票人員仍堅持要求補票�！岸纪茝V網(wǎng)絡購票，為什么鐵路服務不能與時俱進呢？”小葉表示不解。

乘客：工作人員堅持讓補票

小葉說，他通過鐵路官方APP“鐵路12306”購買了兩張旬陽到西安的火車票，單張票價為32.5元，早上6點50分上火車，9點多到站。到出站口時他找不到火車票了，被檢票人員攔住，他就拿著手機上的購票信息給對方看，同時拿著身份證比對。

但檢票口工作人員說這個不能確定有無退票記錄，仍須補票。最終他補了兩張票加手續(xù)費，總共69元。“如果我退票了，APP上也會有記錄的，沒記錄就說明我買票了�！毙∪~認為這樣的規(guī)定不合理。

戲劇化的是，在小葉無奈補票后，仍在這趟繼續(xù)前往福州的列車上的朋友幫他找到了遺失的兩張火車票，但已沒有用了。

火車站：出站口檢票只看車票

這種情況也曾有市民遇到并提出過質(zhì)疑。

據(jù)西安火車站工作人員介紹，目前西安鐵路局內(nèi)執(zhí)行的規(guī)定就是電子購買記錄不能作為出站憑證，不能出示紙質(zhì)車票者必須補票，但如果此后找到了紙質(zhì)車票，可拿著車票來退補票費用。

但問題是，小葉的兩張火車票已隨著奔馳的列車奔向福州了，讓朋友再寄來也很麻煩，只能算了�！巴似笔切∈拢�只是不能理解這種規(guī)定�！毙∪~說。

火車站工作人員介紹，出站口檢票只看車票不看身份證，這是為了避免個別乘客出站時自己使用電子火車票，卻將紙質(zhì)車票交給他人使用的現(xiàn)象。據(jù)介紹，如乘客在列車上發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)車票丟失，可直接在列車上補辦，但在出站口發(fā)現(xiàn)丟失，則需補票。

市民：希望能刷身份證進出站

據(jù)了解，火車票實名制以來，北京、石家莊、上海、杭州等地的火車站均已實現(xiàn)刷二代身份證進出站。記者搜索發(fā)現(xiàn)，同樣的現(xiàn)象，在廣州、南京等地火車站也執(zhí)行的是這一規(guī)定。

• 網(wǎng)購沙發(fā)選哪個品牌比較好？
• 12306手機客戶端: 12306手機客戶端：您的移動火車票購買神器
• 火車票退票怎么操作
• 2019網(wǎng)購花10萬億 全年網(wǎng)上零售額破10萬億
• 有什么東西會讓你驚呼：連這東西網(wǎng)上也有賣！