您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 蘋果這次或無法再創(chuàng)傳奇,但始終把用戶放在心里
9月10日清晨,蘋果發(fā)布了多款新品,比如iPhone6s,iPad Pro,iPad mini 4,新款A(yù)pple TV,新版本Apple Watch。就像一首歌里唱到的,我要帶你到處去飛翔,走遍世界各地去觀賞,沒有煩惱沒有那悲傷,自由自在身心多開朗……
討好用戶仍為第一要務(wù)
一個人對你好,能好到什么程度呢?就是你想要什么都給你,你沒想到的,也拿來給你,比如小骨對師傅什么的。一個企業(yè)對用戶好是什么樣的呢?就如蘋果這樣,各種新品,各種提升,然后新品價格不變,你連分期該多少都不用想,就知道和去年是一樣的就好,價格沒變,相約如舊。
蘋果選擇帶著用戶到處飛翔,比如你的手表,你的手機(jī),你的小平板,你的大平板,你的電視,一起玩耍吧。如果全息投影能家用化,也許蘋果還能給我們更大的屏幕,比如整個房間,這就要靠蘋果了。
這種對用戶的極大滿足,在別的行業(yè)其實并不多見,比如汽車行業(yè),我們可以看到即使是高端車,也存在普遍減配的現(xiàn)象;再比如相機(jī)行業(yè),很多大廠實行牙膏政策,一次擠出一點點新技術(shù);再比如筆記本行業(yè),其推出的新品,你除了名字感覺不同,其它看不出什么不同,后來名字感覺也一樣。
蘋果如此討好用戶,更可以看作一種技術(shù)和資金上的自信。先給予用戶更多,并有自信從用戶那里獲得足夠甚至更多的回報。16GB版的iPhone 6s也許不能讓你暢玩,但6088元的64GB版則可以讓你用不多的錢過上一次移動互聯(lián)的土豪的生活,這就是蘋果。
同時也反映出,蘋果在賺錢突飛猛進(jìn)的同時,更不想失去的就是用戶的口碑。因為,很明顯,與汽車相比,與房子相比,與各種醫(yī)療相比,這個手機(jī)錢是小錢。當(dāng)蘋果進(jìn)一步開拓新領(lǐng)域的時候,用戶的口碑和滿意度將成為公司成長的源泉。人們甚至?xí)a(chǎn)生這樣的邏輯,購買蘋果,支持蘋果,因為其會把錢用在研發(fā)上,從而在未來的某個時間點讓我體驗到更多的快樂。
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