阿里巴巴16周年慶生：發(fā)公開信稱客戶是上帝

9月10日消息，在紐約證券交易所周二的常規(guī)交易中，阿里巴巴集團(tuán)股價下跌4.69%，報收于60.91美元，市值僅剩1530億美元，低于騰訊的1569億美元。今天，阿里巴巴迎來了集團(tuán)成立16周年紀(jì)念日。

近日，阿里巴巴集團(tuán)管理團(tuán)隊發(fā)出公開信宣布，從今年起，9月10日將不僅僅是阿里生日，同時也成為阿里客戶日。這封題為《不忘初心不畏將來》的公開信稱，“阿里的價值，始終體現(xiàn)在對理想的追求和為客戶所創(chuàng)造的價值”。

以下是公開信全文：

各位阿里伙伴：

明天就是阿里巴巴十六周歲的生日了。

十六年來，“讓天下沒有難做的生意”這個夢想，讓我們從五湖四海相聚到了一起。十六年來，熱愛、相信、堅持的力量，聚沙成塔，讓生態(tài)圈有了現(xiàn)在的樣子——

“Made in China”漂洋過海，世界級的產(chǎn)品走進(jìn)了山村。

田地里揮汗如雨的農(nóng)民，在店鋪里收獲了綠色的價值。

云計算，讓一個普通的創(chuàng)業(yè)者，輕松應(yīng)對海量用戶。

更關(guān)鍵的是，“簡單、信任”的商業(yè)新內(nèi)涵，開始成為商業(yè)共識。

這還只是開始，而未來，一切將會讓更多的夢想成真。

十六年，我們有幸身在一個前所未有變革的時代；

十六年，我們有幸用自己付出與努力，給這個時代帶去微小而美好的改變。

當(dāng)然，我們深知，過去十六年，是客戶的陪伴與支持，給予了我們追逐夢想的勇氣與力量。阿里的價值，始終體現(xiàn)在我們對理想的追求和為客戶所創(chuàng)造的價值。無論是過去的16年，還是未來的86年，“客戶第一”的初心不改。

因此，阿里巴巴集團(tuán)管理團(tuán)隊決定，從今年起，9月10日不僅僅是阿里的生日，同時也將成為阿里客戶日，不斷提醒我們自己要貼近客戶、傾聽客戶。

當(dāng)然，“客戶第一”不是一天一時的事情，我們要時時去了解客戶的所思所想，特別是他們對阿里提出的尖銳問題，有哪些方面我們可以做得更好；我們更要不斷地挑戰(zhàn)自己，用不同的視角給客戶創(chuàng)造更多新的價值。

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