故宮計劃實現(xiàn)全部網(wǎng)絡(luò)售票：專家稱不可“一刀切”

近日，據(jù)媒體報道，故宮博物院計劃實現(xiàn)門票全部網(wǎng)售，取消現(xiàn)場售票窗口。業(yè)內(nèi)專家表示，網(wǎng)絡(luò)售票肯定是未來的一個發(fā)展方向，但不可以操之過急，可以增加網(wǎng)絡(luò)售票的比例，但不應(yīng)該取消現(xiàn)場售票窗口。

黃金周期間，故宮實現(xiàn)限流8萬，售票中網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票遠(yuǎn)超散票，故宮博物院院長單霽翔表示，下一步故宮有望全部使用網(wǎng)絡(luò)售票。近日，北京青年報也報道，故宮博物院希望通過進(jìn)一步的努力，實現(xiàn)故宮門票全部通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，取消現(xiàn)場售票窗口。為此，故宮將通過增加分銷渠道，為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票提供更多便利；研發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票系統(tǒng)的手機版，實現(xiàn)掃描二維碼即可進(jìn)入系統(tǒng)購票等方式，方便觀眾購票；同時在端門設(shè)立票務(wù)服務(wù)中心，為不方便網(wǎng)上購票的觀眾提供幫助和服務(wù)。

消息出來后，引發(fā)了不少網(wǎng)友的擔(dān)心：不會上網(wǎng)的怎么辦，不會用手機的怎么辦？一些網(wǎng)友認(rèn)為，景區(qū)全部網(wǎng)絡(luò)售票，關(guān)閉傳統(tǒng)售票窗口，有點“一刀切”，“游客對象除了80后、90后等年輕群體，還有很大一部分是50后、60后等老年群體，對于不擅長網(wǎng)絡(luò)的部分游客，他們又該如何買票呢？”

當(dāng)今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，年輕人都很喜歡上網(wǎng)買票這種方式，對于年輕人來說，比起窗口買票，網(wǎng)絡(luò)購票似乎更加便捷。90后的高女士表示“網(wǎng)絡(luò)購票的方式挺好，可以免去排隊苦等的煩惱，尤其在夏季，烈日當(dāng)頭，提前預(yù)定能節(jié)省不少人力與時間�！�

北京旅游學(xué)會副秘書長劉思敏表示，“旅游業(yè)在我國才發(fā)展二三十年，很多人還是第一次出游，而故宮對很多人來說都是十分向往的地方。我認(rèn)為，十年之內(nèi)都不應(yīng)該考慮取消現(xiàn)場售票窗口。當(dāng)然，可以適當(dāng)增大網(wǎng)絡(luò)售票的比例�！�

劉思敏解釋道，網(wǎng)絡(luò)售票肯定是一個發(fā)展方向，但不可以操之過急，必須照顧到我國目前的國情，考慮到我國游客的多樣化。中國這么大一個國家，這么大的人口基數(shù)，這么龐大的游客群，文化程度差異大，每個人的旅游經(jīng)驗也是完全不一樣的。此外，中國人旅游的計劃性還不是很強，全部網(wǎng)絡(luò)售票對于一些人來說不公平。

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