您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 故宮計劃實現(xiàn)全部網(wǎng)絡(luò)售票:專家稱不可“一刀切”
近日,據(jù)媒體報道,故宮博物院計劃實現(xiàn)門票全部網(wǎng)售,取消現(xiàn)場售票窗口。業(yè)內(nèi)專家表示,網(wǎng)絡(luò)售票肯定是未來的一個發(fā)展方向,但不可以操之過急,可以增加網(wǎng)絡(luò)售票的比例,但不應(yīng)該取消現(xiàn)場售票窗口。
黃金周期間,故宮實現(xiàn)限流8萬,售票中網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票遠(yuǎn)超散票,故宮博物院院長單霽翔表示,下一步故宮有望全部使用網(wǎng)絡(luò)售票。近日,北京青年報也報道,故宮博物院希望通過進(jìn)一步的努力,實現(xiàn)故宮門票全部通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,取消現(xiàn)場售票窗口。為此,故宮將通過增加分銷渠道,為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票提供更多便利;研發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票系統(tǒng)的手機版,實現(xiàn)掃描二維碼即可進(jìn)入系統(tǒng)購票等方式,方便觀眾購票;同時在端門設(shè)立票務(wù)服務(wù)中心,為不方便網(wǎng)上購票的觀眾提供幫助和服務(wù)。
消息出來后,引發(fā)了不少網(wǎng)友的擔(dān)心:不會上網(wǎng)的怎么辦,不會用手機的怎么辦?一些網(wǎng)友認(rèn)為,景區(qū)全部網(wǎng)絡(luò)售票,關(guān)閉傳統(tǒng)售票窗口,有點“一刀切”,“游客對象除了80后、90后等年輕群體,還有很大一部分是50后、60后等老年群體,對于不擅長網(wǎng)絡(luò)的部分游客,他們又該如何買票呢?”
當(dāng)今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,年輕人都很喜歡上網(wǎng)買票這種方式,對于年輕人來說,比起窗口買票,網(wǎng)絡(luò)購票似乎更加便捷。90后的高女士表示“網(wǎng)絡(luò)購票的方式挺好,可以免去排隊苦等的煩惱,尤其在夏季,烈日當(dāng)頭,提前預(yù)定能節(jié)省不少人力與時間!
北京旅游學(xué)會副秘書長劉思敏表示,“旅游業(yè)在我國才發(fā)展二三十年,很多人還是第一次出游,而故宮對很多人來說都是十分向往的地方。我認(rèn)為,十年之內(nèi)都不應(yīng)該考慮取消現(xiàn)場售票窗口。當(dāng)然,可以適當(dāng)增大網(wǎng)絡(luò)售票的比例!
劉思敏解釋道,網(wǎng)絡(luò)售票肯定是一個發(fā)展方向,但不可以操之過急,必須照顧到我國目前的國情,考慮到我國游客的多樣化。中國這么大一個國家,這么大的人口基數(shù),這么龐大的游客群,文化程度差異大,每個人的旅游經(jīng)驗也是完全不一樣的。此外,中國人旅游的計劃性還不是很強,全部網(wǎng)絡(luò)售票對于一些人來說不公平。
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