女子蘋(píng)果iPhone6突遭遠(yuǎn)程鎖定：保護(hù)好APPLE ID

客服介紹，如果要找回密碼，需要提供密碼設(shè)置時(shí)的三個(gè)密保問(wèn)題。如果無(wú)法提供密保問(wèn)題，則需提供被鎖設(shè)備的原始包裝、保修證明、購(gòu)買(mǎi)票據(jù)、鎖屏截圖等有效信息。由于信息需要審核，后者的處理時(shí)間較長(zhǎng)。

昨日，郝女士從中午時(shí)分撥打該技術(shù)熱線，最終通過(guò)密保問(wèn)題、重新設(shè)置密碼并激活的方式，在17時(shí)左右終于找回密碼。前后用了近5個(gè)小時(shí)，才重新激活三臺(tái)設(shè)備。

“解藥”

兩步驗(yàn)證助密碼加密

蘋(píng)果客服介紹，為提升Apple ID的安全，建議開(kāi)啟Apple ID的兩步驗(yàn)證功能。設(shè)置中會(huì)添加一個(gè)手機(jī)號(hào)碼作為登錄或修改Apple ID時(shí)接收驗(yàn)證碼所用，“就算騙子知道你的Apple ID，但是沒(méi)有發(fā)送到手機(jī)上的驗(yàn)證碼，也就無(wú)法修改，增強(qiáng)了安全性”。

此外，開(kāi)啟兩步驗(yàn)證還會(huì)獲取一個(gè)恢復(fù)密鑰。開(kāi)啟Apple ID兩步驗(yàn)證可以通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)或者手機(jī)里“設(shè)置-App Store與iTunes Store”，點(diǎn)擊Apple ID，選擇“查看Apple ID”，跳轉(zhuǎn)頁(yè)面后進(jìn)行設(shè)置。

建議

少連免費(fèi)wifi保護(hù)好密碼

360手機(jī)安全專家陳沖介紹，郵箱被盜導(dǎo)致ID被篡改，情況十分普遍。他認(rèn)為蘋(píng)果有義務(wù)完善產(chǎn)品，解決類(lèi)似問(wèn)題。例如通過(guò)指紋的方式加密ID等。

陳沖建議，手機(jī)機(jī)主應(yīng)保護(hù)好賬戶和密碼，不要輕易借手機(jī)給別人使用，避免使用公共場(chǎng)所的免費(fèi)wifi，避免登錄釣魚(yú)網(wǎng)站讓不法分子獲取賬號(hào)密碼。

追訪

有商家承諾700元解鎖

出了這樣的問(wèn)題，能否通過(guò)修理解決？記者在淘寶搜索“蘋(píng)果解鎖”發(fā)現(xiàn)，含有該關(guān)鍵詞的，約有千余家。有的商家還放上被鎖手機(jī)圖片，并標(biāo)記“這種情況我強(qiáng)項(xiàng)”。

記者聯(lián)系數(shù)個(gè)商家，對(duì)方首先詢問(wèn)是什么機(jī)型，并要求發(fā)被鎖截圖。有3個(gè)商家表示，由于被惡意鎖定，沒(méi)辦法解鎖，只能找蘋(píng)果客服。

另外，有兩個(gè)商家表示，可以解鎖，其中iPhone6解鎖需700余元，4s需200余元。問(wèn)及如何解鎖，對(duì)方表示，“蘋(píng)果手機(jī)忘記ID無(wú)法激活，造成手機(jī)無(wú)法使用，只能通過(guò)更換“沒(méi)有ID鎖的套件”來(lái)修復(fù)，套件就是基帶+碼片+硬盤(pán)，把這三個(gè)換了就等于換了一臺(tái)沒(méi)有ID鎖的iphone�！鄙碳疫�承諾：100%修好。

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