您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 工信部:4G用戶比例已達41.4%
11月5日消息,工信部昨日公布了2015年第三季度電信服務有關情況,截至三季度末,全國電話用戶總數(shù)達到15.37億戶,其中移動電話用戶近13億戶。固定寬帶接入用戶達到2.11億戶,其中8Mbps及以上用戶占比60.6%,同比提高25.6個百分點。移動寬帶用戶達到7.3億戶,同比增長39%,其中4G用戶維持高速增長,總數(shù)達到3.02億戶,占比達到41.4%,環(huán)比提高8個百分點。
三季度,工信部共受理電信服務申訴17474人次,環(huán)比下降3.8%,季度百萬用戶申訴率為10.0人次,環(huán)比下降3.8%。其中,用戶服務類申訴占比49.8%,環(huán)比提高0.4個百分點,主要涉及寬帶裝、移、修問題;網(wǎng)絡質量類申訴占比24.2%,環(huán)比提高2.1個百分點,主要涉及無線網(wǎng)絡覆蓋和寬帶網(wǎng)速慢等問題;收費爭議類申訴占比26.1%,環(huán)比降低2.5個百分點。
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