工信部：4G用戶比例已達(dá)41.4%

11月5日消息，工信部昨日公布了2015年第三季度電信服務(wù)有關(guān)情況，截至三季度末，全國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)到15.37億戶，其中移動(dòng)電話用戶近13億戶。固定寬帶接入用戶達(dá)到2.11億戶，其中8Mbps及以上用戶占比60.6%，同比提高25.6個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)寬帶用戶達(dá)到7.3億戶，同比增長(zhǎng)39%，其中4G用戶維持高速增長(zhǎng)，總數(shù)達(dá)到3.02億戶，占比達(dá)到41.4%，環(huán)比提高8個(gè)百分點(diǎn)。

三季度，工信部共受理電信服務(wù)申訴17474人次，環(huán)比下降3.8%，季度百萬(wàn)用戶申訴率為10.0人次，環(huán)比下降3.8%。其中，用戶服務(wù)類申訴占比49.8%，環(huán)比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)，主要涉及寬帶裝、移、修問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類申訴占比24.2%，環(huán)比提高2.1個(gè)百分點(diǎn)，主要涉及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和寬帶網(wǎng)速慢等問(wèn)題；收費(fèi)爭(zhēng)議類申訴占比26.1%，環(huán)比降低2.5個(gè)百分點(diǎn)。

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