工信部：4G用戶比例已達41.4%

11月5日消息，工信部昨日公布了2015年第三季度電信服務有關情況，截至三季度末，全國電話用戶總數(shù)達到15.37億戶，其中移動電話用戶近13億戶。固定寬帶接入用戶達到2.11億戶，其中8Mbps及以上用戶占比60.6%，同比提高25.6個百分點。移動寬帶用戶達到7.3億戶，同比增長39%，其中4G用戶維持高速增長，總數(shù)達到3.02億戶，占比達到41.4%，環(huán)比提高8個百分點。

三季度，工信部共受理電信服務申訴17474人次，環(huán)比下降3.8%，季度百萬用戶申訴率為10.0人次，環(huán)比下降3.8%。其中，用戶服務類申訴占比49.8%，環(huán)比提高0.4個百分點，主要涉及寬帶裝、移、修問題；網(wǎng)絡質量類申訴占比24.2%，環(huán)比提高2.1個百分點，主要涉及無線網(wǎng)絡覆蓋和寬帶網(wǎng)速慢等問題；收費爭議類申訴占比26.1%，環(huán)比降低2.5個百分點。

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