運(yùn)營(yíng)商擅改套餐還發(fā)辱罵短信，用戶憤怒投訴

江陽(yáng)區(qū)工商局12315工作人員特別提示：今年3月15起實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者切身利益的行為，都有相關(guān)的處罰規(guī)定，“比如之前有的消費(fèi)者也會(huì)遇到通信商擅自新增或者更改套餐情況，給消費(fèi)者造成損失的，除賠償消費(fèi)者損失外，執(zhí)法部門(mén)可依法對(duì)其進(jìn)行處理。”工作人員說(shuō)，廣大消費(fèi)者還需積極行動(dòng)起來(lái)，在做一名理性消費(fèi)者的同時(shí)，敢于維護(hù)自身合法權(quán)益。

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