以前做公關的模式，就是我們客戶來找我們，或者說品牌來找我們，然后我們讓他們去說一個故事，這個故事要通過媒體來報到，然后再傳給消費者。
如今任何的傳播或者品牌或者個人，都可以作為自媒體，品牌可以當做一個媒體，然后直接跟消費者來互動。那么在這個品牌皆媒體的時代，該如何經營品牌呢？
首先要了解我們的內容是什么，品牌過去的歷史是什么，品牌有些什么資產等，然后需要創(chuàng)造出來一個內容，或者我們講要創(chuàng)造出來故事。
其次這個故事可以去分享。
最后這個故事可以一直持續(xù)下去，不是只是一下子。然后這個故事出來之后，就要看用什么手段來傳播到最終的消費者。
互聯網+時代提出來的東西是用技術，用新的媒體、新的社交的方式新的社群的方式去改變整個營銷的形態(tài)，或者說產業(yè)的形態(tài)，但是在這個改變的過程當中，事實上很多時候我們往往會忽略了互聯網+背后實際上不僅僅是這些東西。
我們忽略了人跟信息之間關系的重構，我們有太多的信息充斥在我們的身邊，而這些信息也帶來了一些我們是淺社交淺思考，這個背后帶來的是我們整個精神世界很多價值觀的缺失。
其次是人跟人之間的關系重構，創(chuàng)業(yè)都要找到一個痛點或者是癢點，在這樣的一個互聯網+的社會里面，最根本的實際上是改變著人跟人之間的關系重構，雖然我們很多時候是熟悉的陌生人，但是我們通過互聯網+，尤其是移動互聯網這樣一個產業(yè)形態(tài)，實際上我們可以建立更多的連接，當然這個連接不一定是朋友，但我們可以產生相關的服務、體驗，包括共建的平臺。
第三個是人跟服務之間的這樣一個關系的重構。以前我們的關系實際上是買賣的關系，這肯定是裂變的， 現在我們可能去滿足消費者的痛點，需要一個更強大的服務跟體驗。
我們常提到的場景就是人與服務的關系重構。場景是一個超級的入口，我們在座的很多想說，我要做創(chuàng)業(yè)的時候我到底應該用什么樣的產品，用什么樣的切入點去擊中用戶的痛點，這就是我經常舉例說，在地鐵里面很擁擠，好像我們看到了廣告的投放，但是很多人不去看，因為我們的景都在手機上、pad上，我們要構建與人生活息息相關的故事，而因為這些故事產生出新的內容、新的服務包括新的連接。
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