暴力銷售屢禁不止，手機(jī)黑店上面有人？

11月初，在東莞務(wù)工的吳文濤在莞城西城樓大街的一家手機(jī)店遭店員群毆，被打的原因竟是買(mǎi)到劣質(zhì)手機(jī)想退貨。這一消息經(jīng)多家媒體報(bào)道后，輿論嘩然。當(dāng)時(shí)東莞市領(lǐng)導(dǎo)立即批示，全市隨即開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。然而，在十幾天后，類似的事件又在高埗鎮(zhèn)一家手機(jī)店發(fā)生，第二次引爆輿情。

南方輿情數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，本月以來(lái)關(guān)于“東莞暴力銷售手機(jī)”的輿情數(shù)量達(dá)到345篇，其中新聞報(bào)道216篇�？傮w來(lái)說(shuō)，整個(gè)事件發(fā)展趨勢(shì)較為起伏，輿論最高峰出現(xiàn)在2015年11月3日和11月17日。

更令人擔(dān)憂的是，南方輿情通過(guò)檢索媒體公開(kāi)報(bào)道發(fā)現(xiàn)，僅今年9月以來(lái)，類似事件在東莞高埗、厚街、鳳崗、塘廈等鎮(zhèn)屢屢發(fā)生。媒體報(bào)道中的一個(gè)細(xì)節(jié)是：今年以來(lái)厚街鎮(zhèn)康樂(lè)南路一帶發(fā)生在手機(jī)店相關(guān)的警情，如強(qiáng)迫購(gòu)物、欺詐銷售等，就有近100起之多。厚街派出所查處了4起防礙公務(wù)的行為，拘留了8個(gè)人。

從傳播路徑來(lái)看，最早的輿論始于10月底東莞電視臺(tái)的曝光。11月3日，《南方都市報(bào)》、羊城晚報(bào)等媒體跟進(jìn)，“手機(jī)銷售的暴力城邦”、“東莞‘暴力’手機(jī)店野蠻生長(zhǎng)”等文章在網(wǎng)絡(luò)熱轉(zhuǎn)。當(dāng)天上午，東莞市公安、工商、城管等部門(mén)就派出工作組前往涉事鎮(zhèn)街開(kāi)展調(diào)查，并在市政府網(wǎng)站發(fā)布了情況通報(bào)，表示將成立專項(xiàng)整治工作小組，在全市范圍內(nèi)展開(kāi)全面排查。

而在11月15日，高埗鎮(zhèn)兩名新莞人前往手機(jī)店維權(quán)遭到圍毆，一人被打斷手，一人被打斷腿。題為“男子?xùn)|莞買(mǎi)手機(jī)欲退貨被群毆致粉碎性骨折”的報(bào)道再次引爆輿情，質(zhì)疑聲更加強(qiáng)烈。該消息僅在新浪網(wǎng)新聞?wù)搲�上跟帖參與的人數(shù)就有1680人，評(píng)論的焦點(diǎn)是專項(xiàng)整治之下，為何手機(jī)店頂風(fēng)妄為的囂張氣焰絲毫不減？不少網(wǎng)友認(rèn)為，專項(xiàng)整治行動(dòng)就是做做樣子，喊喊口號(hào)，否則不會(huì)這么猖獗。還有網(wǎng)友懷疑，這類手機(jī)店背景太深，監(jiān)管部門(mén)也拿他們沒(méi)有辦法。此外，更多的網(wǎng)友呼吁有關(guān)部門(mén)應(yīng)該及早從嚴(yán)查處，不要等到被曝光之后才行動(dòng)。

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