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史上最慢快遞:去年雙十一的訂單,圓通終于送到了

來源:錢江晚報 | 時間:2015-11-27 13:07:37 | 閱讀:132 |  標簽: 雙11 圓通快遞 快遞   | 分享到:

快遞,快遞,重在一個“快”字。不過,有的時候,快遞“慢”的讓人很難接受,比如杭州蕭山的來女士。

上周,來女士收到一個包裹,讓她大跌眼鏡的是,這個包裹的郵戳顯示發(fā)貨的時間竟然是2014年11月19日。認真回憶了一下,來女士才想起來,這是自己去年雙十一下單的一件羽絨服。

對于來女士的遭遇,快遞公司進行了道歉。而對于原因,快遞公司也有自己的解釋,所有包裹都要運回倉庫,再裝車送往各個分站,“一年之后的包裹”,很可能丟在倉庫的某個角落,沒有被發(fā)現(xiàn),或者被忘記了。

2014“雙十一”下單,2015“雙十一”后收貨

雙十一過后,來女士就對快遞短信充滿期待,11月19日終于來了一條,原本她以為是今年雙十一買的東西到貨了,打開后卻發(fā)現(xiàn)是去年雙十一下的單——2014年11月11日,她確實買過一件羽絨服。

來女士回憶說,2014年“雙十一”的時候買了一件羽絨服,價值200多元,是給自己母親穿的,第一次是收到貨的,但穿后發(fā)覺尺碼不對,就和商家溝通退回去換貨。“當時錢已經(jīng)支付了,對方也答應給我換一件了,一周后我發(fā)現(xiàn)還在派送中!

“因為雙十一期間的包裹比較多,很多時候快遞員就是放在小區(qū)的E郵柜讓我們自己去拿,我也打過電話給快遞員,他說應該都放在郵柜里了,我還以為是自己弄丟了。”

因為兩百塊錢的東西,想來丟失快遞也是常有的事情,來女士就沒再關注那個包裹。直到今年11月19日,也就是一年后,這個被遺忘的包裹出現(xiàn)了!罢f實話真要丟了,我也就無所謂了,而且也忘記這件事了,現(xiàn)在突然又出現(xiàn)了,感覺挺諷刺的!

快遞公司說這是個例,包裹在倉庫被遺忘了

來女士的包裹是圓通快遞寄送的。現(xiàn)在圓通快遞的官網(wǎng),輸入來女士一年前的包裹單號,已經(jīng)查不到任何信息。

那么來女士的包裹為何一年后才送到了?

圓通快遞公司的相關負責人首先表示了歉意,并解釋:很可能丟在倉庫的某個角落,沒有被發(fā)現(xiàn),或者被忘記了!懊磕觌p十一期間,都是特別忙的一個時間段,倉庫都會堆積如山,如果沒有猜錯,當時來女士的這個包裹已經(jīng)送到蕭山了,但因為倉庫包裹太多,很有可能是滾到某個角落,沒有被及時發(fā)現(xiàn),一直呆在那里。”不過,來女士的情況是個例。

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