女子網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假手機(jī)怒起訴，淘寶不負(fù)責(zé)

費(fèi)者常女士從淘寶網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了一款三星手機(jī)，賣(mài)家在頁(yè)面宣稱手機(jī)是“正品大陸行貨”，可常女士在使用一個(gè)月后，手機(jī)就開(kāi)始自動(dòng)關(guān)機(jī)，再也充不上電。讓常女士意外的是，她去三星售后維修時(shí)竟被告知手機(jī)是假貨。

她要求按照消法假一賠三，賣(mài)家只同意退貨。聯(lián)系不到商家的常女士只能將淘寶告上法庭，要求其承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。東城法院昨日開(kāi)庭審理此案。

“正品”手機(jī)無(wú)法充電

常女士訴稱，2013年6月14日，她在淘寶網(wǎng)賣(mài)家“公道手機(jī)”（旺旺名“今日靚相a”）處購(gòu)買(mǎi)了一部三星I9300手機(jī)，手機(jī)價(jià)格為2280元，淘寶網(wǎng)同時(shí)提供171.6元的保險(xiǎn)增值服務(wù)，最終常女士合并支付2451.6元。賣(mài)家郵來(lái)手機(jī)，附帶一張由深圳市平慧儀貿(mào)易有限公司開(kāi)具的發(fā)票。不料使用手機(jī)一個(gè)月后，就陸續(xù)出現(xiàn)各種故障，“先是頻繁出現(xiàn)手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，后來(lái)干脆充不上電了�！背Ｅ�士將手機(jī)拿到三星售后維修服務(wù)點(diǎn)，“他們說(shuō)這手機(jī)連水貨都不是，就是假貨。”常女士表示。

查詢顯示手機(jī)為假貨

常女士將手機(jī)后蓋內(nèi)部的驗(yàn)證碼輸入工信部網(wǎng)站查詢，得到的查詢結(jié)果為“該手機(jī)為假”。她立即與淘寶賣(mài)家聯(lián)系，對(duì)方表示可以退貨。常女士將手機(jī)寄回，十幾天后得到退款。

她認(rèn)為，既然賣(mài)家公然售賣(mài)假貨，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，她有權(quán)索賠三倍賠償，于是將賣(mài)家售賣(mài)假手機(jī)一事向淘寶客服投訴，不過(guò)令她沒(méi)想到的是，淘寶以“同樣問(wèn)題已有其他買(mǎi)家投訴過(guò)”為由關(guān)閉了常女士的投訴渠道。

淘寶不同意訴訟請(qǐng)求

開(kāi)庭中，淘寶代理人不同意原告的全部訴訟請(qǐng)求。他辯稱，淘寶只是交易平臺(tái)，并不是商品的直接銷(xiāo)售方，責(zé)任不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。

不過(guò)常女士稱，當(dāng)時(shí)她支付的2451.6元的錢(qián)款中，手機(jī)款是2280元，其余的171.6元是向淘寶購(gòu)買(mǎi)的增值服務(wù)，所以在該筆交易中，淘寶也是交易方之一。“作為電商平臺(tái)，淘寶沒(méi)有盡到事先審核和事中監(jiān)督的義務(wù)，理應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。”該案將擇日宣判。

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