電信聯(lián)通抱團追趕移動 避談轉型互聯(lián)網(wǎng)重回管道競爭

雖然此前三大運營商都曾與外部合作伙伴合作建設營業(yè)廳，但運營商之間從未嘗試過營業(yè)廳共享。2015年8月，三大運營商換帥之后，原中國電信董事長王曉初調任中國聯(lián)通出任董事長，部分省份開始嘗試營業(yè)廳共享。

“基本每個地方的大商圈里都有兩家的營業(yè)廳，合作能大幅節(jié)省成本�！倍辔贿\營商人士告訴記者：“基本北方電信、南方聯(lián)通的營業(yè)廳，都處于虧損狀態(tài)，掙的錢還不夠房租、水電、裝修成本。”

2G時代，運營商營業(yè)廳幾乎處處人滿為患，在此期間，運營商建設了大量的營業(yè)廳。以市為單位，三大運營商在每個市都設有數(shù)百個營業(yè)廳，以及海量的營銷人員。龐大的營業(yè)廳資源也是運營商被視為“重資產(chǎn)企業(yè)”的原因之一。

但進入3G時代之后，隨著客戶量飽和，以及網(wǎng)上辦理業(yè)務的普及，營業(yè)廳客流量迅速減少，營業(yè)廳需求降低，大多營業(yè)廳成為負資產(chǎn)。運營商雖嘗試營業(yè)廳轉型，但收效并不明顯。如果嘗試營業(yè)廳共享，可以減少運營商的營銷支出。

“共享營業(yè)廳，肯定會縮減一部分不必要的營業(yè)廳，由此，營銷人員的冗余、低效問題也將浮出水面。”一位長期從事電信咨詢服務的專家告訴記者：“運營商需要新的崗位安置冗余人員，或者終止外包員工的合約，裁員問題不可避免�！�

在現(xiàn)階段，考慮到運營商的國企背景，裁員并不會提上議程�！斑@是個敏感話題，可能也就是這個原因，這次大會上沒有公開提營業(yè)廳共享這件事�！鼻笆鏊拇�電信人士介紹：“不過，隨著合作的進一步加強，營業(yè)廳、渠道的共享也會成為常態(tài)�！�

重回管道競爭

與前幾年發(fā)布的重大戰(zhàn)略不同，本次電信、聯(lián)通的合作幾乎沒有提及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。而之前五年多的時間里，三大運營商都在嘗試通過戰(zhàn)略轉型，從互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)掘新收入，以沖破電信行業(yè)的天花板。這其中包括中國電信的“一去兩化新三者”、中國移動的“三條曲線”。

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