五大銀行手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)：向第三方支付伸手

面對轉(zhuǎn)型壓力，手續(xù)費(fèi)成為銀行收入來源中一塊不可忽視的“蛋糕”。從各家銀行2014年的年報(bào)數(shù)據(jù)來看，僅工農(nóng)中建四大銀行的手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入合計(jì)就超過了4000億元。但多數(shù)銀行并未公布手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)的收益。

在分析人士看來，手機(jī)銀行免費(fèi)午餐對商業(yè)銀行整體利潤不會造成太大影響。銀率網(wǎng)分析師閆自杰對北京商報(bào)記者表示，免費(fèi)肯定會使各行在這一塊的收費(fèi)收入減少�！霸谝苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶是產(chǎn)品服務(wù)的中心，如果用戶逐漸放棄使用銀行的電子渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，那收取再高的手續(xù)費(fèi)也完全沒有意義，相反，以減少手續(xù)費(fèi)收入為代價(jià)可以提高用戶量、用戶黏性、交易量、用戶沉淀資金等指標(biāo)�！�

在分析人士看來，銀行在電子渠道采取免費(fèi)策略，不僅能將用戶帶回銀行端進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，準(zhǔn)確了解資金動(dòng)向，還能進(jìn)一步推廣其電子渠道應(yīng)用，通過免費(fèi)轉(zhuǎn)賬吸引來的用戶，很可能會在其他業(yè)務(wù)上產(chǎn)生收益。

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融系副主任呂隨啟也指出，銀行對電子渠道轉(zhuǎn)賬減免手續(xù)費(fèi)的政策不會給銀行帶來實(shí)質(zhì)性影響，因?yàn)槟壳般y行對電子渠道轉(zhuǎn)賬征收的手續(xù)費(fèi)總量并不大。

吸引客戶回流難度大

互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展倒逼銀行加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量。近年來，銀行在手機(jī)客戶端的用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品豐富程度已明顯提升，在部分第三方支付機(jī)構(gòu)開始收費(fèi)時(shí)，銀行加大優(yōu)惠力度有“收復(fù)失地”的意味。

浙江大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融研究院院長賁圣林認(rèn)為，傳統(tǒng)銀行通過讓利于民的動(dòng)作，放棄原本就不大的蛋糕，留住老客戶，吸引新客戶，能夠改變一些銀行客戶的轉(zhuǎn)賬習(xí)慣，收復(fù)部分失地，尤其是尚未完全依賴第三方支付平臺的用戶。

若想對第三方支付機(jī)構(gòu)形成壓制并不容易。呂隨啟認(rèn)為，銀行和第三方支付分工不同，第三方支付平臺主打小額支付業(yè)務(wù)，銀行則主要做大額轉(zhuǎn)賬匯款，雙方的客戶群體需求有著根本上的不同，所以客戶回流的可能性并不大。

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