《刺激戰(zhàn)場“花屏”事件：技術問題是如何演變成流言風波的》

近日有微博網友反饋，更新了《絕地求生：刺激戰(zhàn)場》近期推出的“激情一夏”新版本后，不少支持GPU Turbo的華為手機在運行游戲時出現(xiàn)了花屏、馬賽克的情況。由于這種情況只在部分華為手機用戶中出現(xiàn)，一些指責騰訊“刺激戰(zhàn)場負優(yōu)化、收保護費優(yōu)化”“針對華為”的說法漸漸開始流傳。

官方澄清：“不存在負優(yōu)化”

“負優(yōu)化”傳言出現(xiàn)之后，刺激戰(zhàn)場方面迅速響應，于7月8號發(fā)布公告解釋了此次花屏BUG的出現(xiàn)原因：“華為在近一周推出了一個GPU Turbo的新技術并升級了新ROM, 針對四款機型榮耀V10、榮耀Play、Mate10和P20的用戶進行了小范圍測試，出現(xiàn)了一些適配兼容性的技術問題”，并提示當日華為方面已經推送了相關修復補丁，也正面駁斥了“負優(yōu)化”的說法，強調“不會、也沒有任何理由去做這種損害玩家利益的操作”的立場。

華為也在同日發(fā)布公告，公布受影響的部分機型并通知用戶更新補丁。

 “負優(yōu)化”流言持續(xù)發(fā)展

在Bug解決后，流言帶來的影響還在持續(xù)。

“負優(yōu)化”流言出現(xiàn)初始，有用戶通過截圖爆料 “關閉華為手機識別碼后游戲即可正常運行”，以此得出結論“騰訊讀取識別碼并針對華為負優(yōu)化”，而關于此言論的相關證據僅有截圖。

另外，也有一些理性的用戶從技術層面分析事件，認為bug的出現(xiàn)是合理的適配失誤，而不可能是騰訊方面蓄意“負優(yōu)化”。

但這種理性的分析，只受到了少部分用戶的關注。“騰訊通過讀取機器識別碼判斷是華為的手機后開啟負優(yōu)化”這個證據，已經深深地印在了部分網民的腦海中，對刺激戰(zhàn)場的口碑造成了一定程度的損害。

在騰訊華為雙方解決此次問題之后，又有網友表示問題出現(xiàn)后，只有華為單方面發(fā)布修復補丁，騰訊方面僅發(fā)布了公告，因而斷言此事是騰訊蓄意而為。但手游的技術適配本身，并不是發(fā)布新版本、或者是手機廠商發(fā)布補丁那樣顯性的技術調整，刺激戰(zhàn)場方面在本次修復中作出的努力，被完全忽視了。

鐵證出現(xiàn)：謠言止于智者

就在此次事件不斷發(fā)酵的同時，也有不少用戶對“關閉識別碼就不花屏”的說法產生懷疑。有網友用此次受影響的相關機型，實測關閉識別碼前后游戲運行是否有區(qū)別，并全程錄制視頻。

從該實測視頻顯示，網友使用未升級修復補丁的華為榮耀play來運行刺激戰(zhàn)場，游戲畫面出現(xiàn)了較大面積的花屏；而關閉了機型識別碼之后再次運行，問題依然存在。“騰訊讀取識別碼對華為負優(yōu)化”的說法在真實的證據面前不攻自破。

該視頻出現(xiàn)后，不少玩家也意識到此前流言的不合理性，此前網友以及一些媒體發(fā)出的嚴謹分析和見解，至此才被輿論認真對待。

刺激戰(zhàn)場一貫尊重和重視與各個硬件廠商之間的溝通合作，本次花屏Bug的出現(xiàn)純屬偶發(fā)性技術問題。刺激戰(zhàn)場未來也會更加積極地推動與廠商的溝通合作，保證各類移動設備的適配優(yōu)化，持續(xù)地為用戶帶來更好的游戲體驗。