——思杰馬克丁勝訴名譽侵權(quán)案
由于很多人還沒有養(yǎng)成軟件付費的習慣,而且國內(nèi)軟件市場確實目前還存在著一些不規(guī)范的現(xiàn)狀,滋生了一批利用盜版軟件進行牟利的不法商家,作為國內(nèi)較早從事正版軟件發(fā)行的公司,思杰馬克丁天然的就跟這個群體形成了對立。某些不法商家為了歪曲事實,開始在網(wǎng)上抹黑思杰馬克丁的聲譽,希望以此把水攪渾。
特別是在2018年到2019年,思杰馬克丁發(fā)現(xiàn),有人在網(wǎng)上有組織的在發(fā)布所謂的“黑料”,指責思杰馬克丁是“盜版商”“賣盜版”,這讓我們極度驚愕,思杰馬克丁作為正版軟件發(fā)行商,一直尊崇著“正”的理念,走正道,售正版,做正事,怎么會出現(xiàn)網(wǎng)上此種無稽之談?其實這些人的攻擊理由非常簡單也非常粗暴,因為之前用軟件不用付費,所以推廣正版軟件的思杰馬克丁,就該受到侮辱和謾罵。
每個思杰人都承認,在服務(wù)上,我們確實存在著一定的不足,確實沒有讓每一個用戶都有完美的用戶體驗,思杰馬克丁十年來服務(wù)的客戶數(shù)量近千萬,中間確實存在一定概率的服務(wù)問題,導致了客戶不滿的發(fā)生,所以思杰馬克丁也承諾,我們一定會用更完善的流程,更快的效率,來更好的服務(wù)客戶。但是,對這些惡意污蔑,我們不會一味的隱忍,不是因為我們受不了謾罵,而是不希望大家再被這些別有居心的人利用,希望讓大家看清真相。
2018年,思杰馬克丁發(fā)現(xiàn)北京品西互動科技有限公司,在他們“品玩”平臺上發(fā)布損害思杰馬克丁名譽的文章,即聯(lián)系對方要求刪除該文章停止侵害行為,但溝通無效,只能訴諸于法律,要求北京品西互動科技有限公司對其實施的侵害行為進行賠償、撤稿、道歉。北京品西互動還振振有詞,表示說他們的消息來源都是網(wǎng)上有人發(fā)過的,以此為由拒絕,然而,這是一種很無力的辯駁,對方對于網(wǎng)上信息真假虛實未經(jīng)核實的前提下,就進行加工轉(zhuǎn)發(fā),依然需要承擔法律責任。在一審中,法院判決北京品西互動科技有限公司敗訴,需要向思杰馬克丁賠償、撤稿、道歉。盡管他們不服,再次上訴,然而毫無懸念,二審維持原判(2018蘇05民轄終1449號),思杰馬克丁勝訴!人心不古,而法律是公正的!
面對批評,我們會牢記,會吸取教訓,用更好的服務(wù)來維護自己的口碑;
面對惡意抹黑,我們也將重拳出擊,更好的維護正版軟件的權(quán)益;
我們相信,隨著國民經(jīng)濟的提高,隨著國家法律的健全,必將有云開霧散,雨過天晴的一天;
我們相信,未來我們會將服務(wù)做得更好,讓更多的用戶滿意;
我們相信,這個世界上,所有的光明和磊落。
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