回應(yīng)
車站將加強疏導(dǎo) 引導(dǎo)旅游分流南廳
北青報記者發(fā)現(xiàn),西站售票廳內(nèi)不時響起廣播聲,稱目前有不法分子在售票廳內(nèi)以幫助取票、購票為名,變相收取費用,為保證旅客的正當(dāng)利益不受侵害,請不要從他人手中購買車票,以免上當(dāng)受騙。
而北廣場售票大廳內(nèi),在黃牛詢問能否加塞的旅客隊伍旁,就有一名身穿鐵路制服的工作人員在維持秩序,但黃牛仍在低聲詢問旅客要不要代取票、代買票。
北青報記者以旅客身份撥打北京西站咨詢電話,將自己遇到高價“代取票黃!钡那闆r反饋給對方,客服人員回復(fù)稱,近期已有不少旅客反映過類似遭遇。隨后,記者詢問在站內(nèi)遇到“代取票黃!比绾翁幚?客服人員稱此事“屬于社會治安問題”,建議記者“再遇到黃牛,可以在原地?fù)艽?10求助,也可以在站內(nèi)找鐵路警察來處理”。
針對北青報記者提出的關(guān)于南北廣場自助取票機前現(xiàn)“冷熱”差別的情況,客服人員表示之后可以通過廣播“加強疏導(dǎo)”,引導(dǎo)旅客在自助取票高峰期時到南廣場售票廳取票。
遇到代取票黃牛 可向站內(nèi)民警反映
北青報記者在北廣場售票廳內(nèi),以旅客身份向民警咨詢此事。一名民警表示,近期西站內(nèi)這種收費代取票的黃牛確實有所增多,“因為現(xiàn)在是‘暑運’,春運、暑運的時候來往人流多,黃牛也就增多了!彼硎荆壳拔髡緝(nèi)每個售票廳的自助取票點附近都安排有鐵路工作人員在監(jiān)督現(xiàn)場、維持秩序,下一步可能會多安排一些便衣對黃牛的情況進(jìn)行調(diào)查。
北青報記者從鐵路警方獲悉,針對今年暑運鐵路警方組織開展了專項行動,主要集中整治車站攬客、叫賣發(fā)票、假手機詐騙等擾亂車站治安秩序的不法活動。截至目前行動已破獲各類案件35起,處理各類不法人員113人,其中行政拘留8人。警方提醒旅客,在車站遇到類似的情況,不要相信對方能夠便捷買票的說辭,以免自身財產(chǎn)受損。民警也呼吁,遇到這種情況后要第一時間尋找現(xiàn)場民警,協(xié)助民警共同凈化車站內(nèi)的治安環(huán)境。
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