剪不斷理還亂：一文看清Uber和政府、司機、乘客的糾紛

歧視乘客

Uber已與美國盲人協(xié)會(NFB)達(dá)成初步和解，后者曾指控Uber歧視攜帶導(dǎo)盲犬的乘客。有報道稱，有的Uber司機拒絕為盲人乘客服務(wù)，還有一名司機將乘客的導(dǎo)盲犬鎖在后備箱里。

作為這起集體訴訟和解協(xié)議的一部分，Uber將要求司機不得拒絕導(dǎo)盲犬上車。否則，Uber將與司機解約。

價格壟斷

一名Uber乘客對Uber及其CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)提起訴訟，指控其價格壟斷。環(huán)保主義者斯賓瑟·梅耶爾(Spencer Meyer)認(rèn)為，Uber與司機串謀漲價。梅耶爾還請求將這起訴訟列為集體訴訟。

今年7月，這起訴訟發(fā)生了戲劇性變化，因為法官指責(zé)Uber和卡蘭尼克聘請偵探調(diào)查梅耶爾。法官稱，偵探公司采取了欺詐性、甚至是犯罪的手段，因此禁止Uber在庭審中使用其調(diào)查結(jié)果。

安全性

有多起訴訟指控Uber司機襲擊、強奸乘客，還有的導(dǎo)致交通事故。其中許多案件最終都?xì)w結(jié)到Uber所持立場：Uber是否對承包商的行為中負(fù)有責(zé)任。

目前有兩位女性正在起訴Uber，要求給予賠償，原因是她們在一起無關(guān)事件中遭到司機性侵。今年5月，法院駁回了Uber關(guān)于其不為司機行為負(fù)責(zé)的主張。該裁決可能對類似的案件產(chǎn)生巨大影響。

2014年，一位女性被Uber司機強奸。今年7月，這位女性對Uber提起訴訟，指控Uber在這起案件中存在疏忽。據(jù)悉，這位女性當(dāng)時乘坐Uber專車時喝了一瓶司機贈送的水，結(jié)果第二天醒來發(fā)現(xiàn)自己裸身躺在房間內(nèi)。

雖然那名司機已經(jīng)被判犯罪性暴力，但受害人還希望Uber向其支付懲罰性賠償。

今年7月，Uber還與一起不正常死亡訴訟達(dá)成和解。2013年，一名6歲女孩在舊金山被一名正在當(dāng)班的Uber司機撞死。目前該案已經(jīng)和解，但和解條款并未公布。

Uber與政府

在向全球各城市瘋狂擴張的過程中，Uber經(jīng)常出現(xiàn)違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的行為，甚至被當(dāng)?shù)卣�府禁止提供服�?wù)。這也引發(fā)了許多訴訟、公投、罰款和談判等。

背景審查

Uber在這些城市所面臨的最大問題就是背景審查。Uber不像出租車那樣要求錄入指紋，而只會通過姓名和社會安全號篩選司機。一些批評人士指出，這可能會漏掉一些有前科的司機，但Uber則表示，其審查方式與指紋錄入同樣有效。

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