手機系統(tǒng)崩潰數(shù)據(jù)丟失，成都律師狀告三星公司

對許多人來說，一臺手機的重要性，不僅在于手機本身。手機里的聯(lián)系人、照片、視頻等數(shù)據(jù)一旦丟失，比丟了手機還麻煩。

10月23日，成都律師羅先生就遇到了手機內(nèi)數(shù)據(jù)丟失的糟心事——由于新買的三星手機系統(tǒng)崩潰，800多個聯(lián)系人、5000多條聊天記錄，以及近千條視頻全都找不回來了。

在多次溝通無果后，羅律師一紙訴狀將手機銷售方成都龍翔通訊有限責(zé)任公司，以及手機制造商惠州三星電子有限公司告上法庭，要求退機、賠償誤工費2000元并恢復(fù)手機數(shù)據(jù)。目前，成都市青羊區(qū)人民法院已受理此案。

新手機購買不到半天沒法開機了

10月23日中午，成都市民羅先生在青羊區(qū)童子街附近的龍翔通訊買了部三星S7手機�！拔沂莻�律師，換手機最麻煩的就是數(shù)據(jù)備份。所以買手機的時候最關(guān)注的，就是數(shù)據(jù)安全問題。”羅先生說，購買手機時，自己專門就數(shù)據(jù)備份的問題咨詢了銷售人員，“他們說可以把舊手機的數(shù)據(jù)備份到新手機里，絕對沒問題，我才買的。”

隨后，在龍翔通訊銷售人員的幫助下，羅先生把自己使用的三星9009手機里的數(shù)據(jù)，全部轉(zhuǎn)移到了新手機里。“我舊手機準(zhǔn)備給家人用，但里面的信息不能泄露，所以銷售人員幫我格式化了。”就是這個舉動，讓羅先生十分后悔。

回到家后，羅律師連上了WiFi并接打了兩個電話。晚上6點半，他發(fā)現(xiàn)新手機有點不對勁。“我充電的時候發(fā)現(xiàn)，手機開始自動更新了�！绷_先生說，自己并沒有進(jìn)行任何操作，手機卻開始了系統(tǒng)更新，“最開始我沒在意，后來到了晚上8點過，還在不停更新，進(jìn)不了系統(tǒng)，我就覺得不對勁了�！�

此時羅先生進(jìn)行任何操作，都無法正常開機。

系統(tǒng)崩潰數(shù)據(jù)丟失售后稱“很難恢復(fù)”

作為一名律師，羅先生習(xí)慣將許多日常工作中的重要數(shù)據(jù)保存在手機里。“800多個聯(lián)系人電話，5000多條聊天記錄，還有幾百個錄音和視頻，一下子全沒有了。”這些數(shù)據(jù)的丟失，給他帶來了很大的不便，“手機丟了沒關(guān)系，數(shù)據(jù)不能丟啊！”

小編推薦閱讀

• 無期迷途新三星裝束安吉爾孤劍驚荷即將上線
• 三星zfold4折疊屏手機預(yù)計8月發(fā)布，新品將搭載驍龍8gen1處理器
• 三星Galaxy Ring智能戒指售價曝光：賣300-350美元！
• 《西游尋妖記》第28關(guān)通關(guān)攻略三星
• 《西游尋妖記》第24關(guān)通關(guān)攻略三星