在當當網“蘋果Apple專營店”上個月底的一次促銷活動中，何先生以每臺3548元的價格搶購了7臺蘋果MacBook筆記本電腦，對方以標錯價格為由拒絕發(fā)貨，雙方僵持至今未得到解決。昨天，北京晨報記者聯(lián)系到商戶負責人，對方表示，愿贈送小禮品作為賠償，但不能發(fā)貨。當當網工作人員稱調查后回復，但截至發(fā)稿時記者未收到任何回應。律師認為，商家砍單理由不成立，應按照合同發(fā)貨。
搶到特價貨 商家不認賬
何先生稱，10月31日，他在當當網“蘋果Apple專營店”中看到當晚有蘋果MacBook特價優(yōu)惠活動，“12寸256G的筆記本電腦只賣3548元，我正好想買一臺”。記者從蘋果官網查詢到，該配置產品售價為9888元，商家的特價相當于相當于打了3.6折。“同事知道后，也讓我?guī)椭鴵尅！庇谑�，何先生準時守候在電腦旁秒殺下單，最終他搶購了7臺電腦并付款成功。
本以為撿到大便宜的何先生，在購買次日，卻接到一個自稱“蘋果Apple專營店”員工的電話，“對方告訴我電腦沒貨，讓我退款”。由于何先生很渴望買到該款電腦，表示愿意繼續(xù)等待。面對他的堅持，沒過一會兒，對方又打來電話說出了實情。“他們說是把商品價格標錯了，無法發(fā)貨，并執(zhí)意要求我取消訂單，就算不取消也不會發(fā)貨�！睂τ谏碳业奶嶙h，何先生表示拒絕。
當當接投訴 建議撤訂單
“沒有任何解釋和商量余地，單憑一句標錯價格就強迫消費者退款�！焙蜗壬鷮ι碳业淖龇ú粷M，他撥打當當客服反映，結果對方給出的解決方案和賣家相同�！爱敭斂头f，商戶價格標錯了不能發(fā)貨，統(tǒng)一處理方案是取消訂單，只能幫我爭取幾十元的購物券作為賠償�！�
何先生再次拒絕，他認為商家促銷只是個幌子，以價格標錯為由不發(fā)貨，也有當當網監(jiān)管不利的責任�！拔沂窍嘈女敭敳旁谶@里購物，對于在平臺上第三方的虛假促銷的行為，當當網應該維護消費者權益，而不是偏袒商家。” 目前，雙方僵持，事情尚未得到解決。
小編推薦閱讀
