您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 拍下特價蘋果電腦拒發(fā)貨:當(dāng)當(dāng)硬逼用戶撤單
堅稱不發(fā)貨 只愿小賠償
昨天,記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),還有一些網(wǎng)友與何先生的遭遇完全相同。隨后,記者通過何先生的購買頁面看到,交易當(dāng)晚,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)系統(tǒng)中顯示訂單審核通過,貨款已達到“北京當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司”?扇缃顸c擊商品鏈接,卻發(fā)現(xiàn)促銷活動頁面被清空。記者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物指南的交易提示里看到,“最終成交信息以消費者提交訂單后訂單中的價格為準(zhǔn)”。
隨后,記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺上“蘋果Apple專營店”,售后負(fù)責(zé)人表示,“標(biāo)錯價格,不能發(fā)貨,請消費者盡快取消訂單,以便盡快退款”。而當(dāng)記者提出該失誤應(yīng)由賣家承擔(dān)時,對方回應(yīng)稱,“愿意給消費者一些小禮物,比如自拍桿、耳機等,但肯定沒法發(fā)貨”。對此,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員稱調(diào)查后回復(fù),但截至發(fā)稿,記者未收到任何回應(yīng)。
律師說法:商家砍單理由不成立
北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家促銷活動中標(biāo)注的價格是向不特定的人發(fā)出要約的行為,何先生支付了貨款到對方賬上時,雙方的買賣合同就成立生效,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商戶不發(fā)貨的行為就是違約!凹幢闵碳以斐刹僮魇д`,也不能把這個責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,更不能作為砍單的理由。商家應(yīng)按照合同內(nèi)容發(fā)貨,否則涉嫌虛假促銷,有欺詐性質(zhì)!
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