宜家宣布進(jìn)軍電商

幾乎所有人都認(rèn)為，宜家做電商是件理所當(dāng)然的事情。這也是為什么日前宜家宣布在線購(gòu)物渠道已在13個(gè)市場(chǎng)開放，且未來(lái)幾年內(nèi)將推向所有業(yè)務(wù)區(qū)域時(shí)，激起了市場(chǎng)一陣興奮。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，宜家發(fā)力電商的背景，是消費(fèi)者購(gòu)物偏好日益向線上端傾斜的趨勢(shì)、同行業(yè)效仿者的涌入以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓市場(chǎng)空間。不過(guò)雖然風(fēng)聲已經(jīng)放出，但對(duì)于怎么在中國(guó)做這件事，宜家似乎還沒(méi)想好。

中國(guó)家居家裝電商研究院首席專家唐人認(rèn)為，傳統(tǒng)家居企業(yè)做電商，最終都將走向線上線下一體化的形態(tài)�！耙揽刻搶�(shí)交互展示技術(shù)和支付功能，以后線下和線上購(gòu)物就沒(méi)有區(qū)別了�！彼�指出，憑借現(xiàn)在建立起來(lái)的商業(yè)體系，以及坐擁的80后、90后移動(dòng)端主力消費(fèi)人群，對(duì)宜家來(lái)說(shuō)電商并不難做，以后電商將成為其線下門店的延伸。

有待商榷的是，宜家的線上渠道能否在不損失購(gòu)物體驗(yàn)的情況下真正與線下門店銷售相融合，保持宜家商業(yè)模式的獨(dú)特性，而這是一條有待探索的道路，目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)成功經(jīng)驗(yàn)可循。

宜家的“糾結(jié)”

據(jù)了解，現(xiàn)階段宜家集團(tuán)已經(jīng)在歐洲13個(gè)市場(chǎng)開展了電商業(yè)務(wù)，主要集中在北歐、西歐和英國(guó)。該公司表示，2014年電子商務(wù)業(yè)務(wù)的銷售獲得了顯著增長(zhǎng)，且在預(yù)期范圍內(nèi)。

但同很多大型跨國(guó)企業(yè)一樣，在面對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)這塊大蛋糕時(shí)，宜家雖明確表示必然有相關(guān)計(jì)劃，但對(duì)于如何“下口”卻顯得得十分猶豫。相對(duì)于北美和歐洲市場(chǎng)，中國(guó)的電商市場(chǎng)近兩年急速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，而在華開辟電商平臺(tái)將是一項(xiàng)大工程，在此背景下宜家認(rèn)為自己需要更多時(shí)間去琢磨和籌備。

曾有消息稱，宜家中國(guó)電商平臺(tái)將于2016年底上線。不過(guò)在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)宜家中國(guó)公關(guān)經(jīng)理許麗德表示，宜家中國(guó)將在準(zhǔn)備妥當(dāng)后推出電子商務(wù)，目前還沒(méi)有具體的時(shí)間表。

“宜家有近萬(wàn)種產(chǎn)品，并采取全球采購(gòu)的商業(yè)模式，電商平臺(tái)的搭建對(duì)于宜家這樣的家居用品零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，包括其中的物流配送和售后服務(wù)等。因此，宜家會(huì)在全面考量電商條件之后，才會(huì)在中國(guó)開展電商業(yè)務(wù)�！彼�同時(shí)對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)平臺(tái)的銷售一定是符合電商規(guī)律才能夠成功的。宜家經(jīng)營(yíng)實(shí)體店有多年的經(jīng)驗(yàn)，但不同渠道有不同的形式。

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