昨天下午，記者致電中通快遞總部，工作人員表示公司確實有“公司內部員工不得對外投訴本公司”的規(guī)定，但是未透露罰款的去向以及公司對派件員的處罰機制。同時，記者在中通快遞公司《客服中心質量監(jiān)管條例》查證到，確實有“網點工作人員向監(jiān)督管理部門投訴中通，每次罰款5000元，網點提醒客戶向監(jiān)管部門投訴的每次罰款1000元”的條款。
>>律師說法
單位擅自罰款無法律依據
北京雄志律師事務所的姜健律師表示，單位勞動規(guī)章制度的制定程序和內容應當符合法律的規(guī)定。本起事件中，用人單位利用自己的強勢地位，在規(guī)章制度中排除公民享有的正當訴權，顯然是不合法的。另外，單位對于員工處以如此大額的罰款，從法律上來說是沒有法律依據的，從情理上來說亦是不合理的。
對于事件中單位的違法行為，勞動者可以向勞動部門進行投訴，由勞動行政部門責令單位改正，如給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。另外，勞動者也可以直接向公司所在地的勞動仲裁部門申請勞動仲裁，通過法律途徑維護自己的合法權益。
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