師父向徒弟取經(jīng)！Groupon外賣領(lǐng)域能否成功

最近，風(fēng)云變幻的外賣領(lǐng)域發(fā)生了兩件大事，頗值得關(guān)注。

一是在中國市場，美團(tuán)外賣僅用不到一年半年的時(shí)間，超越了“餓了么”在外賣 O2O 領(lǐng)域的六年積累。易觀智庫發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場 2015 上半年專題研究報(bào)告》顯示，美團(tuán)外賣的市場份額為 41.24%、餓了么為 38.75%、百度外賣為 7.95%，淘點(diǎn)點(diǎn)為 3.51%。讓外界感到比較驚訝的是，餓了么的訂單份額則從 Q1 的 40.07% 下降到上半年的 38.75%，退居次席。

二是全球團(tuán)購行業(yè)的鼻祖 Groupon 效仿它曾經(jīng)的中國徒弟美團(tuán)，推出 Groupon To Go 這個(gè)外賣頻道。如今的團(tuán)購鼻祖 Groupon 市值只有美團(tuán)市值的一半不到，想想難免心生幾分悲涼，當(dāng)年的 Groupon 是何等的風(fēng)光無限。

那么，此次 Groupon 推出外賣頻道，真能復(fù)制美團(tuán)外賣逆襲餓了么的成功經(jīng)驗(yàn)嗎？我們先來看看，美團(tuán)是如何在短短的一年半時(shí)間里甩開眾多競爭對手，做到中國外賣市場第一的。

1、從流量入口的角度來說，美團(tuán)覆蓋了全國一千個(gè)各城市，用戶數(shù)量超過 3 億，其中有相當(dāng)部分用戶以前就在美團(tuán)有過餐飲團(tuán)購消費(fèi)。尤其是美團(tuán)在移動端更是優(yōu)勢明顯，如今美團(tuán)移動端交易已經(jīng)占到整個(gè)美團(tuán)交易總額的 95%，這為外賣 O2O 打下了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

2、從餐飲商家資源上來看，美團(tuán)過去做團(tuán)購就已經(jīng)與國內(nèi)眾多餐飲商家達(dá)成了合作，其中就有相當(dāng)一部分餐飲商家愿意與美團(tuán)合作送外賣，這讓美團(tuán)切入外賣市場能夠輕松入手。此外，美團(tuán)通過幾年團(tuán)購的積累已經(jīng)建設(shè)出了一支龐大的地推軍隊(duì)，這讓美團(tuán)外賣拓展商家資源也占據(jù)了優(yōu)勢。

3、從技術(shù)的角度來看，美團(tuán) CEO 王興對于技術(shù)的熱衷是讓美團(tuán)今天能夠在團(tuán)購市場一騎絕塵的最重要因素，通過借助其在團(tuán)購領(lǐng)域積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，美團(tuán)外賣很快就打通了線上線下，大大提升了商家的外賣配送效率。

4、從用戶粘性和用戶體驗(yàn)的角度來看，美團(tuán)外賣先是通過聯(lián)合匯源果汁，推出定制包裝贈飲，隨后又新增便利店、水果蔬菜、甜點(diǎn)飲品等入口，通過不斷擴(kuò)展品類和提供更多增值服務(wù)，不僅滿足了用戶用餐的多樣化需求，同時(shí)也得到了用戶的一致稱贊，大大提升了平臺用戶粘性。

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