男子出國丟手機，掛失后天價話費從何而來？

6月13日，北京的蔡女士在國外游玩時丟了手機之后產(chǎn)生23萬元的話費；西安市民王偉（化名）也有類似的經(jīng)歷，與蔡女士不同的是，王偉及時辦理了掛失，但還是產(chǎn)生了1600多元話費。

他很奇怪，為什么在國內(nèi)自己的話費信用額度只有51元，在國外卻能產(chǎn)生1600多元話費？

從丟手機到辦理掛失市民稱前后不超20分鐘

7月25日，王偉一行人前往西班牙巴塞羅那游玩，當晚不慎將手機丟失。當?shù)貢r間晚11點半，王偉打客服電話辦理了掛失，他稱從丟手機到辦理掛失，前后不到20分鐘。

回國后，王偉前往移動營業(yè)廳補卡�！盃I業(yè)員說手機欠費1600多元，須繳完欠費才能補卡，至少要交1400元�！弊詈笸鮽ダU了1400元補了卡。

王偉說，出國前手機話費有270元左右�！拔业氖謾C卡信用額度只有51元，即只要欠費超過51元，就會被停機。為什么在國外超了那么多都沒停機？”

掛失后仍有撥打記錄打到非洲和德國

8月5日，是王偉手機話費出賬單日，他發(fā)現(xiàn)這1600多元的話費由5個號碼反復撥打，其中有打到非洲，也有打到德國的。8月10日，王偉把這個情況反映給了中國移動客服。昨日下午，客服工作人員回復王偉，話費以賬單為準�！拔�7月25日晚上已報了掛失，賬單顯示26日早上5點多還有撥打記錄。另外，我已辦了掛失申請，話費遠超我的信用額度還不停機的事情，他們沒有給出解釋。”王偉說。

昨日下午，記者致電移動客服，工作人員表示，已受理王偉的申請，目前正核查。

在國外丟手機怎樣做能保障財產(chǎn)安全？

如果在國外丟失了手機，怎么做才能最大限度地保障自己的財產(chǎn)安全？

昨日，記者分別致電中國移動、中國電信客服人員和一位中國聯(lián)通公司陜西分公司負責人，得到的答案均是：如果在國外丟失了手機，要第一時間撥打客服電話辦理手機掛失業(yè)務。

為什么辦理了掛失業(yè)務還會產(chǎn)生高額話費？三大運營商分別做了解釋。

• 通信新規(guī)：用戶話費超平均水平5倍，運營商須暫停服務