銀行里的高科技：虹膜、掌靜脈識(shí)別

“當(dāng)你走進(jìn)銀行營(yíng)業(yè)廳，客戶經(jīng)理早已拿著移動(dòng)PAD在等候你，她不僅對(duì)你的金融服務(wù)訴求了如指掌，還能提供多種資產(chǎn)配置和投資方案供你參考�！边@是全球最大的管理咨詢公司埃森哲在《2016年的銀行業(yè)》中暢想的未來(lái)銀行服務(wù)場(chǎng)景。如今，這種暢想正在變成現(xiàn)實(shí)。上周二，交通銀行成都錦江支行機(jī)器人大堂經(jīng)理“嬌嬌”的亮相可謂驚艷。

攀枝花銀行的“掌靜脈”識(shí)別

中國(guó)銀行的體感互動(dòng)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括刷掌靜脈存取款，通過(guò)3D影像、體感互動(dòng)等了解銀行最新業(yè)務(wù)，通過(guò)遠(yuǎn)程互動(dòng)24小時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)虹膜識(shí)別眼動(dòng)頻率追蹤客戶體驗(yàn)等一系列高科技，已經(jīng)或即將出現(xiàn)在蓉城各大銀行網(wǎng)點(diǎn)……

攀枝花市商業(yè)銀行：

刷“掌靜脈”辦理存取款

通過(guò)聲音、指紋、面部表情等技術(shù)識(shí)別客戶，你在好萊塢的大片中已司空見慣。如今，在成都開業(yè)的幾家攀枝花市商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)引入了一種全新的“掌靜脈”識(shí)別辦理存取款業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，這項(xiàng)技術(shù)簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)手掌的“血管”拍照，然后轉(zhuǎn)換成獨(dú)特的編碼。

在攀枝花市商業(yè)銀行東大街支行，成都商報(bào)記者看到，簽約了“掌靜脈”識(shí)別業(yè)務(wù)的客戶，在自助機(jī)具上選擇“掌靜脈”，然后輸入預(yù)存的手機(jī)號(hào)再掃描手掌靜脈，機(jī)器識(shí)別后進(jìn)入操作界面，客戶即可辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)。據(jù)稱，手掌靜脈傳感器具備活體檢知功能，身體內(nèi)部特征極難偽造，從而保證客戶的交易資金更加安全。

農(nóng)行、交行、廣發(fā)等：

遠(yuǎn)程互動(dòng)，24小時(shí)辦理業(yè)務(wù)

去年以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行等試點(diǎn)在部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上線了遠(yuǎn)程銀行（VTM），客戶可通過(guò)這臺(tái)自助設(shè)備，24小時(shí)與銀行后臺(tái)工作人員互動(dòng)，并及時(shí)辦理開卡、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，不再受銀行上下班的限制。

在農(nóng)行光華支行、廣發(fā)銀行成都東大街支行等網(wǎng)點(diǎn)，成都商報(bào)記者看到，VTM有點(diǎn)像我們常見的自動(dòng)取款機(jī)和自動(dòng)存取款機(jī)，但功能要強(qiáng)大很多：它不僅能夠滿足轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財(cái)、開通網(wǎng)銀、第三方存管預(yù)約等多項(xiàng)客戶需求，還能申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)開辦儲(chǔ)蓄卡并及時(shí)領(lǐng)取卡片；如果你有任何不明白的問(wèn)題，都可以通過(guò)大屏幕上的遠(yuǎn)程視頻，直接與銀行后臺(tái)客服人員對(duì)話。

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