揭秘刷單大軍利益鏈：京東淘寶成“重災(zāi)區(qū)”

中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，其根本原因是因?yàn)榇罅刻詫毜昙葲]有足夠的資金做推廣，又沒有實(shí)際的銷量做支撐，為了維護(hù)淘寶店的正常經(jīng)營而采取刷單行為�！八�單屬于違法行為，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，刷單行為違反了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，請人刷單的賣家、刷單的中介以及替人刷單的刷手都違反了這一法律，需要為消費(fèi)者的損失承擔(dān)責(zé)任。”

灰色利益鏈條造就刷單客

所謂刷單，指的以做假的方式來提高商品的銷售量以及買家信譽(yù)，空買空賣，并不是實(shí)際的交易。

“十個(gè)買家九個(gè)刷，還有一個(gè)是傻瓜”，在描述目前行業(yè)刷單情況時(shí)，淘寶店主小趙這樣說道。雖然只是一句玩笑話，但是淘寶刷單情況確實(shí)隨著電商行業(yè)的逐步壯大而愈演愈烈。

對于刷單為何會在電商行業(yè)越來越普遍，或許此前美國多所大學(xué)的四位研究學(xué)者對針對刷單現(xiàn)象聯(lián)合進(jìn)行的研究可以給出準(zhǔn)確答案。據(jù)悉，該研究團(tuán)隊(duì)用了兩個(gè)月的時(shí)間來監(jiān)控了雇用人手“刷單”的五大交易平臺。據(jù)報(bào)告顯示，研究人員隨機(jī)采樣超過4000家擁有真實(shí)ID的淘寶網(wǎng)店，監(jiān)控他們店鋪評級的提升情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，存在虛假交易的網(wǎng)店提升店鋪評級的速度比正常經(jīng)營的網(wǎng)店至少快十倍。提供刷單服務(wù)的供應(yīng)商甚至能夠幫助店鋪賣家在一天內(nèi)迅速“升級”，正常經(jīng)營的賣家要達(dá)到同樣的效果至少需要一年的時(shí)間。

杜巖宏告訴《證券日報(bào)》記者，目前，淘寶刷單一般有刷虛假交易、刷評分、刷評論等形式。“可以通過以下特征來識別是否被刷單，一是看評論數(shù)和交易數(shù)，如果交易數(shù)很大而評論數(shù)很少，可能是最終成交量少，那么刷單的幾率較大；二是看評價(jià)內(nèi)容，若評價(jià)內(nèi)容里面相似度高且有明顯宣傳用語，那么很有可能是經(jīng)刷手刷單；三是看中差評，除了競爭對手的刻意抹黑外，一般中差評是較客觀的評論，真實(shí)度較高�！�

刷單的背后也有著一條利益鏈，其中最重要的角色非“刷單客”莫屬。而刷單客們也并不是單打獨(dú)斗，目前行業(yè)內(nèi)已有許多可稱專業(yè)的龐大組織來進(jìn)行刷單業(yè)務(wù)。

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