重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營的

產(chǎn)品的卓越性能之所以至關(guān)重要，第二個原因是實驗和失敗的成本顯著下降。這種現(xiàn)象在高科技行業(yè)尤為顯著：幾個工程師、研發(fā)者和設(shè)計者組成一支小團(tuán)隊，合力創(chuàng)造出新穎的科技產(chǎn)品，然后就可以通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)在全球發(fā)行。構(gòu)想并打造新產(chǎn)品、選定一個顧客群試用、判斷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及缺陷、對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整、再次試用，不然就從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，放棄失敗的產(chǎn)品、重新再來，以便提升用戶體驗。

制造產(chǎn)品的實驗成本也下降了�，F(xiàn)在可以設(shè)定數(shù)字模型，進(jìn)行3D打印，然后在線做市場測試，并根據(jù)所得數(shù)據(jù)來調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計，甚至靠產(chǎn)品樣本或視頻就能募得生產(chǎn)資金。谷歌有一支叫作Google[x]的團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)谷歌一些最有雄心的產(chǎn)品的研發(fā)。他們只用了90分鐘就研發(fā)出谷歌眼鏡的最初模型。這款眼鏡是一款可穿戴的移動計算機(jī)，重量與一副太陽鏡無異。雖然初版的模型尚顯粗糙，但產(chǎn)品背后“耳聽為虛，眼見為實”的意圖卻足以打動人心。

產(chǎn)品研發(fā)的過程變得越發(fā)靈活快速，這些品質(zhì)越來越好的產(chǎn)品并非“站在巨人的肩膀上”，而是得益于反復(fù)的調(diào)整和修改。由此可知，要想持續(xù)保持產(chǎn)品的成功及品質(zhì)的卓越，秘訣就是快速。

不過，就如喬納森那個不成功的“過關(guān)制”產(chǎn)品研發(fā)框架一樣，多數(shù)企業(yè)現(xiàn)行管理模式的設(shè)計都跟時代的變化趨勢完全不同。這些管理模式誕生于100多年之前，當(dāng)時，失誤所造成的成本損失很高，且只有企業(yè)最高管理者才能掌握全面的信息。這些管理者的首要目標(biāo)就是降低成本，確保只有掌握大量信息的少數(shù)總裁級人物才有權(quán)制定決策。在這種傳統(tǒng)的“指揮—控制”式企業(yè)結(jié)構(gòu)中，信息自下而上流動，而決策則由上而下傳達(dá)。這種方法旨在放慢速度，也的確有效地減緩了速度。也就是說，當(dāng)企業(yè)必須一直加速時，這種結(jié)構(gòu)就會失靈，阻礙企業(yè)發(fā)展。

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