一家連鎖診所的新商業(yè)模式：異�；鸨�的“一分鐘診所”究竟是如何運(yùn)營的？

靠著獨(dú)特的商業(yè)模式，這個(gè)連鎖機(jī)構(gòu)，9年之間，在美國49個(gè)城市開了569家診所。

在“一分鐘診所”看病很快，平均每位患者只需15分鐘。這家連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)一種商業(yè)模式，只診治幾類普通疾病，只要按標(biāo)準(zhǔn)化程序，護(hù)士和實(shí)習(xí)醫(yī)生就能快速看病。

診所開在居民區(qū)的連鎖藥店里，地方不大（不到10平米），不需要昂貴的醫(yī)療設(shè)備，收費(fèi)也比醫(yī)院低一半。這也為主要的付費(fèi)方—保險(xiǎn)公司和雇主—省了一筆錢。在創(chuàng)辦后第六年，它就被美國第二大連鎖藥店以1.6億美元收購。

看一個(gè)感冒，在“一分鐘診所” MinuteClinic就不用排隊(duì)，收費(fèi)也比醫(yī)院或者私人醫(yī)生更便宜。而且，它就開在居民區(qū)環(huán)繞的藥店里，一個(gè)星期營業(yè)七天。

靠著獨(dú)特的商業(yè)模式，這個(gè)連鎖機(jī)構(gòu)，在美國發(fā)展得很快，9年之間，在美國49個(gè)城市開了569家診所。

一分鐘能看完一個(gè)病人嗎？答案是，不能。實(shí)際上“一分鐘診所”自稱，包括等候時(shí)間在內(nèi)，平均每位患者在診所的逗留時(shí)間是15分鐘。但是這也相當(dāng)快了！

為減少候診時(shí)間，“一分鐘診所”在模式的設(shè)計(jì)上做了許多減法。它并不是什么病都看，主要看三大類：普通疾病、輕微外傷以及皮膚病。其實(shí)就是些感冒、喉嚨痛等常見病，一共40多種。此外，頂多還為一些慢性�。ㄈ缣悄虿〉龋┗颊哌M(jìn)行健康狀況監(jiān)測。

這就大大降低了診治難度，使得它只要聘請注冊護(hù)士和實(shí)習(xí)醫(yī)生就夠用了（減少了人工支出）。診所都配有一套計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)，只需培訓(xùn)一下，護(hù)士們就可以按標(biāo)準(zhǔn)程序，快速看病。

每個(gè)診所都配上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。他不用在診所辦公，護(hù)士或?qū)嵙?xí)醫(yī)生如有問題，可隨時(shí)打電話求助。

病人的每次就醫(yī)信息，都會(huì)被記錄下來。患者的電子病歷也可以與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)共享。

一分鐘診所大多開在居民區(qū)。在創(chuàng)業(yè)初期，它的一些診所也會(huì)開在超市內(nèi)，但現(xiàn)在，它幾乎都開在一個(gè)叫作“CVS藥店”ComsumerValue Stores的連鎖藥店里，診所的面積通常只有8到10平方米。

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