朋友圈廣告用戶(hù)研究報(bào)告：廣告主和用戶(hù)都需要的一個(gè)“重要答案”

既然廣告最終的受眾是用戶(hù)，那么用戶(hù)對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的信息流廣告，到底有哪些不滿(mǎn)和改進(jìn)需求?

廣告出現(xiàn)頻率太高最遭用戶(hù)吐槽

在選擇自己最想吐槽的信息流廣告問(wèn)題中，排名最高的是“廣告出現(xiàn)頻率”太高，51.5%的用戶(hù)選擇了該條。排在第二位的問(wèn)題是“爛廣告無(wú)處投訴”，選擇率為27.1%。排在第三位的問(wèn)題是“低質(zhì)假冒產(chǎn)品廣告太多”，選擇率和第二條接近，約22.6%�！皬V告展現(xiàn)形式突兀僵硬”在六個(gè)問(wèn)題中排名最靠后，說(shuō)明這種插入在信息流中的廣告并沒(méi)有因展現(xiàn)形式遭用戶(hù)反感。

相比于“廣告投放不智能”這種需要投入長(zhǎng)期精力來(lái)解決的問(wèn)題，廣告呈現(xiàn)的平衡度和內(nèi)容方面的硬傷問(wèn)題反倒更為突出。如果能把這方面的問(wèn)題優(yōu)先解決，信息流廣告體驗(yàn)的口碑可以獲得明顯改觀。

用戶(hù)需要“屏蔽和投訴爛廣告”的功能

在這個(gè)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)也期待著和廣告的更多互動(dòng)。這種互動(dòng)既包括對(duì)爛廣告的屏蔽和投訴，也包括一些可以形成互動(dòng)來(lái)收獲紅包福利或者優(yōu)惠的活動(dòng)。

在企鵝智酷提供的六條廣告改進(jìn)方案中，42.5%用戶(hù)期待擁有對(duì)爛廣告進(jìn)行屏蔽和投訴的功能。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)大部分信息流廣告都提供了點(diǎn)擊類(lèi)似于“我不感興趣”按鈕來(lái)隱藏用戶(hù)不喜歡的廣告，但這種屏蔽和投訴互動(dòng)方面的設(shè)置還有優(yōu)化空間，比如給用戶(hù)更直接表達(dá)意見(jiàn)的途徑。

對(duì)個(gè)性化廣告的訴求排在第二位，這也一直是用戶(hù)和廣告主的共同需求。一個(gè)讓人有些意外的結(jié)果是，相比于廣告文案和圖片的質(zhì)量提升，用戶(hù)更希望獲得實(shí)惠的廣告福利，例如微信紅包等。因此，如何通過(guò)微信平臺(tái)的多重產(chǎn)品，讓廣告得到更好的推廣，將考驗(yàn)商家和微信平臺(tái)的智慧。

用戶(hù)的“好惡”：精準(zhǔn)廣告受青睞，電商和應(yīng)用下載廣告最討厭

只要廣告和用戶(hù)屬性之間有相關(guān)性，23.8%用戶(hù)對(duì)任何類(lèi)型的廣告都能接受，這是排在首位的選擇。僅僅以微弱差距排名第二、三位的分別是，參與優(yōu)惠活動(dòng)的廣告和可領(lǐng)微信紅包的福利廣告。

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