您的位置:首頁(yè) > 業(yè)內(nèi)資訊 > 三大運(yùn)營(yíng)商解讀為何流量不清零只是60天
9月29日,“流量不清零”方案今天正式公布,10月1起正式執(zhí)行。用戶無(wú)需申請(qǐng),默認(rèn)開(kāi)通。
新的流量不清零政策將原來(lái)單月清零變?yōu)殡p月清零,也就是說(shuō),10月份的剩余流量11月份可以使用,但是到了12月份,10月份的流量清零。
值得注意的是,流量不清零針對(duì)的是所有套餐用戶,凡是沒(méi)有辦理任何套餐的,收費(fèi)模式仍然不變。
中移動(dòng)介紹,此次推出普惠制的手機(jī)月套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù),全部手機(jī)月套餐客戶均可自動(dòng)享受。中國(guó)移動(dòng)表示,此次當(dāng)月流量不清零服務(wù)的范圍為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐,包括按月計(jì)費(fèi)的基礎(chǔ)套餐和流量可選包,如4G飛享套餐、全球通升艙套餐、4G流量可選包、夜間流量套餐等,不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等靈活周期產(chǎn)品,以及促銷贈(zèng)送的流量。
中聯(lián)通宣布自2015年10月1日起推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù),即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。用戶如遇到問(wèn)題,可撥打10010服務(wù)熱線,或到就近的營(yíng)業(yè)廳咨詢。
中國(guó)電信業(yè)務(wù)主管人員介紹,“流量當(dāng)月不清零”是落實(shí)“提速降費(fèi)”推出又一舉措,目前全球可借鑒做法和經(jīng)驗(yàn)比較少。此項(xiàng)服務(wù)涉及實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)、余額管理中心等90多套系統(tǒng)的改造割接和30多個(gè)軟件版本的發(fā)布上線測(cè)試,還包括近2億用戶的服務(wù)數(shù)據(jù)梳理,銷售渠道和用戶服務(wù)等方面的流程改造和銜接配合等工作,涉及的工作量很大,此項(xiàng)服務(wù)在推出前進(jìn)行了系統(tǒng)性測(cè)試。
“作為一種新型的服務(wù)形態(tài),由于可供借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)很少,在服務(wù)提供初期,可能還會(huì)有不盡人意之處,用戶可以撥打客服熱線10000或到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳反映,以便電信不斷改進(jìn)服務(wù)”。該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士對(duì)搜狐科技表示,由于對(duì)業(yè)績(jī)影響較大,資本市場(chǎng)或有波動(dòng),稍晚兩市將發(fā)布公告。
為什么不能實(shí)現(xiàn)永久性流量不清零?
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