運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士解釋“為何不能永久不清零”

29日下午，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信同時(shí)公布，自2015年10月1日起推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù)，即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。

面向手機(jī)月套餐用戶

新的流量不清零政策將原來單月清零變?yōu)殡p月清零，客戶當(dāng)月套餐內(nèi)未使用完的流量，可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。也就是說，10月份的剩余流量11月份可以使用，但是到了12月份，10月份的流量清零。

中國(guó)移動(dòng)表示，此次推出普惠制的手機(jī)月套餐剩余流量當(dāng)月不清零服務(wù)，全部手機(jī)月套餐客戶均可自動(dòng)享受。當(dāng)月不清零服務(wù)的套餐范圍為按流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)月套餐，包括按月計(jì)費(fèi)的基礎(chǔ)套餐和流量可選包，如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。

中國(guó)聯(lián)通表示，該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶，無需申請(qǐng)，系統(tǒng)默認(rèn)開通該服務(wù)。中國(guó)電信也表示，“流量當(dāng)月不清零”適用于所有手機(jī)上網(wǎng)按流量計(jì)費(fèi)的月套餐用戶，用戶無需申請(qǐng)。

據(jù)中國(guó)電信業(yè)務(wù)主管人員介紹，“流量單月不清零”服務(wù)的推出，涉及實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)、余額管理中心等90多套系統(tǒng)的改造割接和30余個(gè)軟件版本的發(fā)布上線測(cè)試，還包括近2億客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)梳理，銷售渠道和客戶服務(wù)等方面的流程改造和銜接配合等工作，在服務(wù)提供初期，可能還會(huì)有不盡如人意之處。中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)也表示，由于此項(xiàng)服務(wù)調(diào)整工作量大，涉及環(huán)節(jié)眾多等原因，初期可能會(huì)存在一些問題。

用戶如遇到問題，可以撥打運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線，或到就近的營(yíng)業(yè)廳咨詢。

為什么不永久不清零？

把之前的單月流量清零變成雙月清零，雖然有所讓利但似乎并不徹底。不少用戶問，“為什么不能永久不清零”？

運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士解釋稱，流量清零主要是針對(duì)套餐用戶，用戶簽了合約，運(yùn)營(yíng)商才在一定期限內(nèi)，以更便宜的價(jià)格將流量打包批發(fā)賣給用戶。而如果流量永久不清零，就不需要用套餐了，直接用普通流量計(jì)費(fèi)就可以。而普通流量計(jì)費(fèi)價(jià)格高于套餐流量。

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