互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)走下神壇：小米也開始體驗(yàn)式營銷

在這樣一個大市場背景下，消費(fèi)者對于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營銷的不信任，正隨著小米泛濫的互聯(lián)網(wǎng)營銷而增加。要知道，玩互聯(lián)網(wǎng)營銷華為、酷派、聯(lián)想等手機(jī)品牌，他們有線下渠道，有專賣店可以體驗(yàn)真機(jī)。當(dāng)然了，小米也有一些線下的專賣店，但大多數(shù)店面并非官方的，消費(fèi)者很難信任這類線下渠道。

體驗(yàn)營銷才是王道

客觀地說，手機(jī)本身就是一款對體驗(yàn)要求比較高的品類。最初，在價格的優(yōu)勢下，很多用戶被迫放棄了體驗(yàn)，用“賭”的心態(tài)來購買互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，畢竟當(dāng)時在2000元的價格區(qū)間內(nèi)小米是唯一的選擇。隨著手機(jī)行業(yè)競爭的加劇，消費(fèi)者可選擇的空間越來越大，用戶體驗(yàn)因此成為用戶購機(jī)時的一個重要參考指標(biāo)。

在中高端手機(jī)領(lǐng)域中，體驗(yàn)式營銷更為重要。正因于此，蘋果和三星都非常重視線下渠道的建設(shè)，尤其是三星。在線下渠道的密集度上，三星是優(yōu)于蘋果的。據(jù)悉，在一些縣城和四線城市，我們都能夠看到一家或多家三星專賣店。蘋果的第三方專賣店，只有一些大城市才有。蘋果自有的專賣店，只在北上廣深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市才能看到。這或許也是三星手機(jī)銷量能力壓蘋果的原因之一。

對于消費(fèi)者而言，單憑曝光的配置參數(shù)和真機(jī)諜照，顯然無法成為購買的理由，現(xiàn)實(shí)中的切身體驗(yàn)尤為重要。

以近期上市的三星手機(jī)為例，如果不是親眼見到三星Galaxy S6 edge+，消費(fèi)者根本無法會提到那種曲面屏幕帶來的驚艷，近乎3D屏幕效果的娛樂體驗(yàn)，也并非圖片能夠還原真實(shí)。主打商務(wù)風(fēng)格的三星Galaxy Note 5，做到了時尚與商務(wù)功能的完美融合，手寫筆S Pen帶來的獨(dú)特書寫體驗(yàn)，真的讓人愛不釋手。以上，也是產(chǎn)品比海報更出色的寫照�？梢�，消費(fèi)者線下體驗(yàn)的同時，也是產(chǎn)品口碑提升的過程。

反過來再看小米所倡導(dǎo)的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營銷，不體驗(yàn)產(chǎn)品，靠堆砌參數(shù)和羅列手機(jī)功能來吸引消費(fèi)者，這種模式還會大火嗎?小米相繼將互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道拓展到淘寶和京東，并且將其定義為高端手機(jī)的小米Note手機(jī)采用線下銷售的模式，這也是對體驗(yàn)式營銷認(rèn)可的最好證明。

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