互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)走下神壇：小米也開(kāi)始體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

在這樣一個(gè)大市場(chǎng)背景下，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不信任，正隨著小米泛濫的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)而增加。要知道，玩互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)華為、酷派、聯(lián)想等手機(jī)品牌，他們有線下渠道，有專賣(mài)店可以體驗(yàn)真機(jī)。當(dāng)然了，小米也有一些線下的專賣(mài)店，但大多數(shù)店面并非官方的，消費(fèi)者很難信任這類(lèi)線下渠道。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)才是王道

客觀地說(shuō)，手機(jī)本身就是一款對(duì)體驗(yàn)要求比較高的品類(lèi)。最初，在價(jià)格的優(yōu)勢(shì)下，很多用戶被迫放棄了體驗(yàn)，用“賭”的心態(tài)來(lái)購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，畢竟當(dāng)時(shí)在2000元的價(jià)格區(qū)間內(nèi)小米是唯一的選擇。隨著手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者可選擇的空間越來(lái)越大，用戶體驗(yàn)因此成為用戶購(gòu)機(jī)時(shí)的一個(gè)重要參考指標(biāo)。

在中高端手機(jī)領(lǐng)域中，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)更為重要。正因于此，蘋(píng)果和三星都非常重視線下渠道的建設(shè)，尤其是三星。在線下渠道的密集度上，三星是優(yōu)于蘋(píng)果的。據(jù)悉，在一些縣城和四線城市，我們都能夠看到一家或多家三星專賣(mài)店。蘋(píng)果的第三方專賣(mài)店，只有一些大城市才有。蘋(píng)果自有的專賣(mài)店，只在北上廣深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市才能看到。這或許也是三星手機(jī)銷(xiāo)量能力壓蘋(píng)果的原因之一。

對(duì)于消費(fèi)者而言，單憑曝光的配置參數(shù)和真機(jī)諜照，顯然無(wú)法成為購(gòu)買(mǎi)的理由，現(xiàn)實(shí)中的切身體驗(yàn)尤為重要。

以近期上市的三星手機(jī)為例，如果不是親眼見(jiàn)到三星Galaxy S6 edge+，消費(fèi)者根本無(wú)法會(huì)提到那種曲面屏幕帶來(lái)的驚艷，近乎3D屏幕效果的娛樂(lè)體驗(yàn)，也并非圖片能夠還原真實(shí)。主打商務(wù)風(fēng)格的三星Galaxy Note 5，做到了時(shí)尚與商務(wù)功能的完美融合，手寫(xiě)筆S Pen帶來(lái)的獨(dú)特書(shū)寫(xiě)體驗(yàn)，真的讓人愛(ài)不釋手。以上，也是產(chǎn)品比海報(bào)更出色的寫(xiě)照�？梢�(jiàn)，消費(fèi)者線下體驗(yàn)的同時(shí)，也是產(chǎn)品口碑提升的過(guò)程。

反過(guò)來(lái)再看小米所倡導(dǎo)的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不體驗(yàn)產(chǎn)品，靠堆砌參數(shù)和羅列手機(jī)功能來(lái)吸引消費(fèi)者，這種模式還會(huì)大火嗎?小米相繼將互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道拓展到淘寶和京東，并且將其定義為高端手機(jī)的小米Note手機(jī)采用線下銷(xiāo)售的模式，這也是對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)可的最好證明。

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