洗車O2O要燒錢活下去，這真的是剛需么？

所以，上門洗車蕭條的外部原因來可以總結(jié)為是行業(yè)生命周期的自然過渡和市場競爭必然結(jié)果。

那么，這些企業(yè)衰亡的根本原因又在哪里呢？上門洗車這個行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身，應(yīng)該如何發(fā)展？

呱呱洗車董事長郄建軍向百略網(wǎng)透漏，上門洗車是非常剛性的需求，有著廣闊的市場空間和巨大的潛在用戶群。畢竟有錢沒時間的忙人或宅在家中的懶人普遍存在，上門洗車很好地解決了他們的洗車剛需。 那些陸續(xù)倒下的企業(yè)，在產(chǎn)品服務(wù)上并沒有用心去做：不僅軟件不好操作，用戶體驗差；線下洗車的硬件工具也是馬馬虎虎，很不專業(yè)，（如污水處理等），導(dǎo)致服務(wù)效果不盡用戶的意。在企業(yè)自身方面弊病頗多：內(nèi)部管理混亂，監(jiān)管疏松，服務(wù)質(zhì)量難以控制；隨著用戶的增多和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，一些小企業(yè)感覺力不從心，沒有強(qiáng)勁的實力去運(yùn)營和維持；另外就是缺乏資本的支持，投資人瞄準(zhǔn)的都是有實力的大企業(yè)，小企業(yè)往往未盈先死。

以上，就是企業(yè)倒閉或狀況不佳的自身因素了。

錢應(yīng)該怎么燒？

而說到O2O，大家首先想到的就是燒錢。上門洗車作為O2O行業(yè)之一，不可避免地面臨燒錢的難題。面對燒還是不燒，基本所有的初創(chuàng)企業(yè)都會選擇前者。但是眾多O2O市場的“前輩”們已經(jīng)用全身經(jīng)歷向我們驗證了，燒錢帶不來用戶黏性和市場擴(kuò)張。比如外賣O2O、打車O2O等，燒錢大戰(zhàn)獲得了一時的關(guān)注度和用戶活躍，但是資金燒光后，卻沒剩下多少忠實用戶，甚至導(dǎo)致整個行業(yè)陷入了一種發(fā)展怪圈。

因此，如何正確對待燒錢的問題，也是上門洗車必須要邁過的一道坎。在這一點上，郄建軍認(rèn)為，初期錢肯定要燒，主要是為了發(fā)展新用戶，但這里的燒錢僅指第一次補(bǔ)貼。用戶對于新的產(chǎn)品是有一定消費心理障礙的，尤其上門洗車是完全新的服務(wù)形態(tài)，企業(yè)要想贏得首批用戶，就需要通過大幅度補(bǔ)貼來吸引用戶體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品和服務(wù)，如一元洗車；往后的用戶留存，則是建立在用戶對服務(wù)的認(rèn)可和享受到了極致的用戶體驗，變?yōu)檎�常價格付費用戶，而非繼續(xù)燒錢補(bǔ)貼。

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