淘寶店虛報(bào)原價(jià)促銷(xiāo)，店主賠償消費(fèi)者3倍損失

“原價(jià)1700元，現(xiàn)價(jià)5折，僅售850元！”小梁在淘寶網(wǎng)某手表專(zhuān)賣(mài)旗艦店上看到手表促銷(xiāo)信息后，遂購(gòu)買(mǎi)了該款手表。后在與他人交談中發(fā)現(xiàn)，該款手表的市場(chǎng)價(jià)格原本就是800元左右，其他網(wǎng)站上也只售800元-850元不等。小梁以某手表專(zhuān)賣(mài)旗艦店存在虛假促銷(xiāo)的欺詐事由和淘寶網(wǎng)沒(méi)有履行監(jiān)督核實(shí)的義務(wù)為由，將二被告訴至法院，請(qǐng)求共同賠償3倍損失。法院經(jīng)過(guò)審理，判決該手表專(zhuān)賣(mài)旗艦店賠償小梁3倍價(jià)款損失共2550元。

虛報(bào)原價(jià)是否構(gòu)成欺詐

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利，欺詐直接損害了消費(fèi)者知情權(quán)的行使。

手表網(wǎng)店虛報(bào)原價(jià)是否構(gòu)成欺詐？構(gòu)成欺詐應(yīng)當(dāng)滿足以下三個(gè)方面的條件：

一是經(jīng)營(yíng)者存在欺詐的故意，即經(jīng)營(yíng)者主觀上明知自己陳述、宣傳信息等內(nèi)容是虛假的。欺詐包括兩方面：陳述虛偽事實(shí)的故意，如網(wǎng)店故意虛構(gòu)手表的原價(jià)；誘使他人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的故意，如網(wǎng)站首頁(yè)標(biāo)明“全場(chǎng)五折”，實(shí)際上部分商品并非五折而未在顯著位置標(biāo)明。

二是經(jīng)營(yíng)者實(shí)施了欺詐的行為，即在客觀上確實(shí)實(shí)施了欺詐或者隱瞞重大交易條件的行為，例如將假冒偽劣商品說(shuō)成“100%正品”等。

三是消費(fèi)者因?yàn)槠墼p而陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，且該錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)或交易起了決定性或者主要的作用。如小梁因?yàn)榭匆?jiàn)促銷(xiāo)信息“原價(jià)1700元，現(xiàn)價(jià)5折”而決定購(gòu)買(mǎi)手表，二者之間存在因果關(guān)系。但是，如果欺詐與交易決定并沒(méi)有因果關(guān)系，如有證據(jù)證明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)并不知曉相關(guān)促銷(xiāo)信息，那么這種購(gòu)買(mǎi)決定就不能歸因?yàn)槠墼p。

綜上，手表網(wǎng)店以虛構(gòu)原價(jià)后打折促銷(xiāo)的方式，使消費(fèi)者陷入“該手表很便宜”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，因此構(gòu)成欺詐。

什么情況可主張3倍賠償

根據(jù)新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。該條規(guī)定將原來(lái)的2倍賠償改為3倍賠償，加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)者欺詐行為的懲罰力度。根據(jù)該條規(guī)定，消費(fèi)者如果能夠證明網(wǎng)購(gòu)中商家存在欺詐行為，則除了可以要求解除合同、退還已支付的貨款之外，還可以額外主張3倍懲罰性賠償。

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