雙十一真便宜嗎？價格藏貓膩多

法規(guī)維權(quán)篇

■法規(guī)依據(jù)：《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價格行為的提醒書》標明的重點防范價格違法行為：虛構(gòu)原價，不是本次促銷活動前七日內(nèi)最低交易價格；使用“僅限今日”、“今日特惠”、“明天漲價”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標價。

■維權(quán)途徑：消費者可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等，進行投訴或舉報；一旦遇到網(wǎng)購詐騙，消費者可向公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，或電話報警；消費者也可向消協(xié)投訴。

■維權(quán)注意事項：消費者網(wǎng)購時可通過聊天工具獲取賣家的真實身份、地址等信息。聊天記錄、包裹的發(fā)貨單等都可作為銷售憑證，要注意保存。一旦商品出現(xiàn)毀損，買家可通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠。

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