騷動的剁手黨警惕雙十一這五大陷阱！

我們建議消費(fèi)者在選購前一定要詳細(xì)了解所購買的商品信息、商品質(zhì)量、送貨安裝范圍等內(nèi)容，仔細(xì)查看其他消費(fèi)者對商品的購買評價(jià)，選擇信譽(yù)較好的商家購買。

陷阱五：售后難尋和物流問題

剛才我們說的都是網(wǎng)購過程中有可能遇到的陷阱。在交易完成之后，售后、物流等環(huán)節(jié)有時也難以把控。比如總有商家遲遲不發(fā)貨，或者發(fā)貨后沒有更新物流流轉(zhuǎn)信息，更有甚者，出現(xiàn)漏發(fā)的情況。

在網(wǎng)購消費(fèi)領(lǐng)域，很多的商品或服務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)保，在此情況下要想得到售后服務(wù)，必須把商品寄回給商家，這個過程往往受到商家誠信度、物流的安全性和速度、維修期間等問題的制約。此外，一些網(wǎng)店經(jīng)營者不提供購物發(fā)票和相應(yīng)憑證，一旦發(fā)生糾紛，常以各種理由拒絕退換貨。

物流配送方面也是問題頻出。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的商品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損毀時，網(wǎng)站、產(chǎn)品供應(yīng)商、快遞公司之間互相推諉，推卸責(zé)任，責(zé)任不清導(dǎo)致消費(fèi)者難以獲得賠償，使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害；同時，某些快遞公司自行規(guī)定消費(fèi)者先簽字后才能驗(yàn)收，但當(dāng)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)商品缺失或損壞，又以消費(fèi)者已簽字為由拒不承擔(dān)賠償責(zé)任等。

雙十一訂單量暴增，購買訂單發(fā)貨都成問題，退換貨糾紛也越來越多。為了避免這種問題，建議消費(fèi)者可以購買淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在保險(xiǎn)期間內(nèi)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物行為發(fā)生后，因?qū)嵨锱c網(wǎng)上展示不符或投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內(nèi)退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)單約定的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。

簡單來說，就是買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賣家就要按承諾退換貨，并且承擔(dān)物流費(fèi)用。對于消費(fèi)者來說，幾毛錢的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是比較有保障的。

正所謂“道高一尺，魔高一丈”，不良商家騙人的把戲可以說是層出不窮，消費(fèi)者要多加留心，巧妙應(yīng)對這些網(wǎng)購陷阱。

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