網(wǎng)購那些事：與線下價格真的差距大？

這一份調(diào)查研究結(jié)論證明，如果純粹從價格上來看，消費者選擇網(wǎng)購不見得真的能討到便宜。

要知道，數(shù)據(jù)搜集的是網(wǎng)上銷量排名前10的商品，按照現(xiàn)在的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，這一類商品通常就是爆款，是商家為吸引流量、打開市場而故意放低價格的一類商品。根據(jù)這一類商品去線下找到的價格也只是一般價格，沒有考慮任何優(yōu)惠促銷的可能。因此，綜合考慮爆款、線上線下優(yōu)惠促銷等原因，網(wǎng)購在價格上的優(yōu)勢已不復存在。

相對于線下購買，網(wǎng)購的優(yōu)勢主要還體現(xiàn)在便捷性上，尤其是對啤酒、軟飲飲料、洗衣粉、洗發(fā)水這一類消費者的品牌忠誠度相對比較高，線下搬運起來又費時費力的商品來說，線上的價格普遍較高但購買者仍然愿意選擇線上購買。

而像牛奶，同樣是飲料類但由于受限于保質(zhì)期和安全因素，線上的價格會比線下便宜，與之相同的還有大米。

綜上所述，造成線上商品價格優(yōu)勢不再的原因可以總結(jié)為以下幾點：

其一，廠商在定價時非常理性，他們早已摸透了產(chǎn)品的市場特點。對于消費者的忠誠度、競爭廠商、產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)和特點等問題早已吃透，綜合考慮后才決定商品在線上和線下的定價。如果消費者盲目地認為在網(wǎng)上能淘到更便宜的商品，那就難免自己騙自己了。

其二，從營銷成本角度考慮，商品線上線下的差距已不明顯。筆者向中歐工商學院的諸多校友進行采訪后了解到，目前商品線上銷售的營銷成本已占銷售額的30%，這一百分比基本等同于在傳統(tǒng)的線下渠道進行營銷推廣的成本。

通常來說，線上營銷的成本涉及到渠道引流費、產(chǎn)品上架費、客服人力成本、服務費等多個方面，而且物流和反向物流的費用、退貨的管理成本等費用并未納入其中。因此，以往號稱剝離中間環(huán)節(jié)，讓消費者直接成本價購買商品的網(wǎng)購時代早已一去不復返。

此外，為了保護品牌，有些商家往往會有意識地將線上線下銷售的商品進行區(qū)分。換句話說，線下賣的不一定放上網(wǎng)，這一點在服裝行業(yè)和紡織業(yè)尤為常見，這也是男衣、男褲、男鞋、女鞋等品類線上線下商品匹配度低于20%的原因。

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