在此前6年的雙十一歷史上，阿里并未公開公布過退貨問題，或者將退貨的銷售額從雙十一當天的銷售額中扣除。
而在退貨問題之外，更大的問題在某些電商的購物車里。
有電商從業(yè)者對媒體表示，一些電商在計算自己的銷售額時，將放在購物車里的產品直接算做交易額，而且這種現象并不少見。
顯然數據造假有多方原因，電商平臺對銷售額的看重、品牌方對排名的看重以及消費者盲目迷信銷量。而從目前來看，這三方都沒有意愿去努力解決這一問題。
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