北京將推交通事故處理APP：5分鐘定責(zé)

平安保險(xiǎn)北京分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該款A(yù)PP實(shí)現(xiàn)了定損理賠的一站式服務(wù)，提高了客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，“5000元以下的賠償，只要客戶(hù)提供了賬戶(hù)，保險(xiǎn)公司能即時(shí)完成賠付”。

處理事故最快只需5分鐘

昨天下午的新聞發(fā)布會(huì)上，技術(shù)人員模擬了兩車(chē)的碰撞事故，演示如何使用“事故e處理”手機(jī)客戶(hù)端，整個(gè)事故處理過(guò)程大約用時(shí)5分鐘。

“事故e處理”前期在中關(guān)村交通大隊(duì)和沙河交通大隊(duì)管界試點(diǎn)運(yùn)行。海淀支隊(duì)中關(guān)村大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)向勁松介紹，今年5月份“事故e處理”的第一個(gè)版本設(shè)計(jì)出來(lái)之后，中關(guān)村大隊(duì)一直在進(jìn)行使用，“現(xiàn)在從運(yùn)行順暢度，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性方面都已經(jīng)比較成熟了”。

向勁松介紹，他對(duì)11月2號(hào)到11月11號(hào)的事故情況做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，每天晚高峰從4點(diǎn)到7點(diǎn)的時(shí)間段一共有169起的兩車(chē)事故，用APP處理的達(dá)到了103起，“比例已經(jīng)達(dá)到60%左右”。向勁松說(shuō)，從目前試點(diǎn)的情況來(lái)看，每起輕微事故通過(guò)APP處理大約用時(shí)25分鐘左右，“大約20分鐘的時(shí)間都花費(fèi)在了下載APP上，建議司機(jī)們提前下載安裝該APP，安裝后每起事故的處理時(shí)間能夠控制在5分鐘之內(nèi)”。

釋疑

1、“事故e處理”適用于哪些交通事故？

“事故e處理”適用于在本市道路上發(fā)生的機(jī)動(dòng)車(chē)之間、僅造成車(chē)物損失或人員輕微傷，且車(chē)輛能夠移動(dòng)的交通事故，但此類(lèi)事故中如存在無(wú)證駕駛、無(wú)牌照和涉嫌酒駕這三種情況的，當(dāng)事人須報(bào)警后在現(xiàn)場(chǎng)等候交警處理。

2、使用“事故e處理”應(yīng)該在什么時(shí)候挪車(chē)？

拍照取證上傳完畢后，此時(shí)當(dāng)事人拍攝的影像已實(shí)時(shí)上傳至后臺(tái)系統(tǒng)，交管部門(mén)和保險(xiǎn)公司均能直接閱覽。因此，當(dāng)事人應(yīng)在取證后迅速將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，在不影響社會(huì)交通的前提下對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行自行協(xié)商。

3、對(duì)“事故e處理”定責(zé)結(jié)果有異議，怎么辦？

通過(guò)“事故e處理”手機(jī)客戶(hù)端認(rèn)定事故責(zé)任有三種途徑：當(dāng)事人自行協(xié)商、交警遠(yuǎn)程指導(dǎo)或交警直接認(rèn)定。當(dāng)事人可以將車(chē)輛挪至不妨礙交通的地方后自行協(xié)商事故責(zé)任，協(xié)商不能達(dá)成一致的，可以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端申請(qǐng)交警遠(yuǎn)程指導(dǎo)定責(zé)，對(duì)交警遠(yuǎn)程定責(zé)仍不認(rèn)可的，可以共同前往屬地交通大隊(duì)請(qǐng)求交警認(rèn)定。

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