文 | 創(chuàng)業(yè)最前線資深記者：阿軍
責任編輯 | 郭婧杰
本文系“創(chuàng)業(yè)最前線”原創(chuàng)，歡迎轉載，轉載請務必注明來源：“創(chuàng)業(yè)最前線”
今年北京的雪比以往來得更早一些，在朋友圈曬過大雪紛飛的美景之后，一夜之間被殘枝落葉“蹂躪”了數番的愛車卻慘不忍睹。當我打開洗車App準備給它美美容時，卻發(fā)現很多App都已下線，或者根本預約不到上門服務的師傅，不經發(fā)覺上門汽車保養(yǎng)服務業(yè)也經歷了一場寒冬。然而，通過百度搜索“上門美車”，我順藤摸瓜發(fā)現了綠妞上門美車這家公司。
值得一提的是，這是一家擁有自主產品和服務的上門美容創(chuàng)業(yè)企業(yè)，并且整個服務以微信公眾賬號為主要導入口。
據了解，綠妞上門美車的滿意度高達99.5%，轉介紹率50%，重復購買率47.6%。綠妞上門美車成立僅半年時間，已在深圳市南山區(qū)、福田區(qū)試點近千輛車，并擁有數百人的活躍用戶群和活躍技師群。
（部分服務照片合集）
在行業(yè)同業(yè)者紛紛陷入困境之際，綠妞上門美車如何逆勢增長，令人好奇。
總結研究發(fā)現，與大多數上門服務公司一味追求規(guī)�；⑦^度燒錢的模式截然不同，綠妞強調核心產品+解放汽車手藝人的模式，目的是讓更多客戶以更低的價格體驗到更好的產品和服務，同時避開諸多中間環(huán)節(jié)的制約，打造邊際成本為零的汽車美容項目。
以下為綠妞上門美車與傳統模式的對比表：
那么，綠妞是如何在短時間內獲得超高滿意度的呢？深入調查得知，綠妞的火爆在于探索出了一種“小米+河貍家”的模式，核心技術、創(chuàng)新模式加上口碑服務，正是其三把“殺手锏”。
在200個綠妞用戶調查中，中高端車型占到用戶比例的90%，這類人群對于漆面美容保養(yǎng)有著強烈需求，因為干凈靚麗的車使他們更有面子，也折射出他們事業(yè)的成功。想讓客戶滿意并不光靠賣力氣，綠妞擁有自己研發(fā)的專利技術：靚車晶，這在汽車美容行業(yè)稱得上是唯一的。靚車晶，是一種鍍在車漆表面起到增亮，易清潔，防污水，防油污，耐劃傷，耐酸雨的新型汽車美容養(yǎng)護產品。4S實體店常用打蠟方式美容汽車，而據驗證，鍍1次靚車晶大于做10次打蠟。
小編推薦閱讀
