天貓京東無視國家法規(guī) 設(shè)霸王條款退貨難

“網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨”是2014年3月15日新《消費者權(quán)益保護法》修改中最引人關(guān)注的條款，實施以來，極大地保護了消費者權(quán)益，受到了消費者的熱烈歡迎，也得到了廣大商家的普遍貫徹落實。但仍有個別商家，利用這一法律規(guī)定的文字歧義，人為設(shè)置退貨條件，故意制造退貨障礙，侵犯消費者權(quán)益。

中華人民共和國主席習近平在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上做重要講話時說：“網(wǎng)絡(luò)空間不是‘法外之地’。網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，但運用網(wǎng)絡(luò)空間的主體是現(xiàn)實的，大家都應該遵守法律，明確各方權(quán)利義務(wù)。要堅持依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)在法治軌道上健康運行。”

央視財經(jīng)頻道對于部分網(wǎng)絡(luò)商家出現(xiàn)的問題進行曝光，這些問題，不僅存在于這幾家的經(jīng)營之中，其他商家也不同程度的存在。節(jié)目的推出，就是希望所有互聯(lián)網(wǎng)商家都能夠認真遵守國家的相關(guān)法律，希望消費者積極利用法律武器維護自己的合法權(quán)益，希望各級市場監(jiān)管部門以法律為準繩，嚴管市場，共同維護好消費者的權(quán)益，共同維護好電商平臺的形象，推動這一新的業(yè)態(tài)健康發(fā)展。油門、剎車兩個踏板都裝好了，車子才會跑的穩(wěn)！跑的安！跑的遠！

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