申通拖欠工資快遞員罷工：倉庫竟堆積20000包裹

據(jù)了解，申通三林分公司是加盟公司，系獨(dú)立法人，原則上自負(fù)盈虧。有知情人士透露，該公司這兩年經(jīng)營狀況不是很好，目前處于虧損狀態(tài)。目前，申通三林分公司有近80名派件員，還有40多名分揀員和后勤員工，共拖欠員工工資近50萬元。

回應(yīng):總部代發(fā)拖欠工資 今天派完積壓快件

陸先生等客戶表示，此前都多次向申通95543和400官方客服熱線咨詢和投訴，但均不了了之。

17日中午，記者也曾致電申通95543客服熱線，對于申通三林分公司派件員停工一事，客服表示沒有接到反饋。而對于如何查找滯留多日的快件，客服直接給了一個(gè)申通三林分公司的聯(lián)系電話，但記者撥打后發(fā)現(xiàn)該號碼為空號。記者隨后在申通官網(wǎng)上查詢到三林分公司地址是三林鎮(zhèn)林浦路960弄8號，趕到后卻發(fā)現(xiàn)房屋將被拆遷，公司已搬至紅臨路88號。

陸先生稱，以前也遇到過快件延誤的情況，向快遞公司投訴后，基本都能馬上送達(dá)，“但這次申通的服務(wù)態(tài)度實(shí)在不敢恭維，太敷衍了。”

17日下午，申通快遞負(fù)責(zé)上海區(qū)域的副總裁余浩也趕到了申通三林分公司。余浩表示，申通總部將先代發(fā)員工工資，保障員工權(quán)益，“工資發(fā)放后，我們會(huì)勸說派件員返崗。同時(shí)也會(huì)從總部和其他分公司調(diào)撥員工，支援三林分公司，盡快將積壓快件送至客戶手中�！�

申通快遞總部就三林分公司員工停工及快件嚴(yán)重積壓一事接受采訪時(shí)表示，總部在得知情況后，第一時(shí)間派駐專人進(jìn)駐分公司，介入處理。申通承諾，未及時(shí)派送的快件將在12月19日派送完畢。

為應(yīng)對部分被積壓的急件，申通快遞也設(shè)立了專門的熱線電話（39206673、39206630），急件客戶可隨時(shí)撥打?qū)＞�電話，申通會(huì)安排人員優(yōu)先派送。

17日下午，幾名客戶在申通三林分公司看到，快件都堆積在一個(gè)有頂棚的室外場地，擔(dān)心快件丟失或在下雨天受損。對此，申通方面稱，“由于我們的問題給客戶造成的損失，請客戶及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)根據(jù)損失情況，給客戶做出賠償�！�

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