驚現(xiàn)“白上網(wǎng)”業(yè)務(wù)！運營商如何進(jìn)行流量內(nèi)容管理？

而對于用戶來說，運營商提供的多種流量包如本地流量包、閑時流量包、定向流量包確實有一定程度的優(yōu)惠，但用戶不知道1G意味著什么，也不知道1G怎么就用完了，而且疊加使用很容易導(dǎo)致用戶混亂；而如今清零政策即便是已改為雙月，也一定程度降低了用戶對運營商服務(wù)的滿意度。與此同時，手機應(yīng)用在后臺消耗（偷跑）流量的問題仍在存在。雖然即時通訊類應(yīng)用如微信、QQ等需要接收消息在后臺消耗一定流量，但絕大多數(shù)應(yīng)用不需要通過流量來維持后臺運行，用戶擔(dān)心的恰恰是“4G來了一夜房子歸移動”這種事。

顯然還是互聯(lián)網(wǎng)公司更懂用戶想要什么，于是在過去2年間，面對運營商在價格上的一再退讓，反倒是流量管理應(yīng)用應(yīng)運而生。諸如360手機衛(wèi)士、百度手機衛(wèi)士、騰訊手機、金山衛(wèi)士等所謂的流量管理應(yīng)用甚至爆發(fā)了競爭的局面。那么問題來了，鑒于運營商之前和互聯(lián)網(wǎng)公司的定向流量合作，這些應(yīng)用是否能夠在為用戶管理流量的同時，站在運營商的高度上，管理流量與內(nèi)容的雙重運營？而他們又可以在哪些方面發(fā)揮呢？

我們認(rèn)為，根據(jù)目前移動應(yīng)用的特點和用戶的實際需求，流量與內(nèi)容管理至少可以從這幾方面入手：首先可以根據(jù)用戶興趣、使用場景、熱門程度靈活定制流量包組合，比如用戶經(jīng)常使用的微信專用流量包、新聞客戶端專用流量包、熱門網(wǎng)游專用流量包等，提供價格上的優(yōu)惠；其次是能夠提供流量監(jiān)控，監(jiān)控精細(xì)度最好具體到分秒，具體到每一個App，不存在重啟后的統(tǒng)計錯誤，讓用戶心中有數(shù)的同時，也避免有所謂冤枉運營商的事情發(fā)生；最后通過互聯(lián)網(wǎng)公司的第三方手段，做到真正的流量不清零。

眾所周知，傳統(tǒng)運營商發(fā)布的幾百MB或者幾G流量包實際對于用戶來說并沒有清晰的感知，但如果流量內(nèi)容管理應(yīng)用具備上述特點和功能就可以把流量包具體到符合用戶個性和習(xí)慣的特定應(yīng)用上（例如微信、某新聞客戶端等），加上監(jiān)控功能，讓用戶能夠產(chǎn)生信任感，大膽使用流量。這對于運營商來說無疑意味著用戶更多的消費和自身服務(wù)的運營增值。

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