運(yùn)營商應(yīng)改制為公益性企業(yè)：為人民服務(wù)

當(dāng)然，個(gè)別運(yùn)營商一些不正常的經(jīng)營手段是由不合理的KPI考核導(dǎo)致的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改觀，經(jīng)營工作越來越規(guī)范，但運(yùn)營商只要是商業(yè)企業(yè)，就一定會想方設(shè)法提高營業(yè)收入，提高利潤水平，這是天經(jīng)地義的，所以長期看是與“提速降費(fèi)”的國家總體目標(biāo)相背離（短期雖然實(shí)現(xiàn)了一些提速降費(fèi)，但這都是運(yùn)營商打腫臉充胖子，硬著頭皮上的，里面的苦衷只有通信人自己知道），只有將運(yùn)營商劃入公益類企業(yè)行列，才能脫離業(yè)績唯上的工作思路，安心為國家戰(zhàn)略和民眾期待而服務(wù)，把國家和用戶滿意當(dāng)成奮斗目標(biāo)，運(yùn)營商少賺點(diǎn)錢，最終受益的是人民群眾和國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

其次，中國的運(yùn)營商是世界上最有責(zé)任感的運(yùn)營商，因?yàn)闊o論是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，還是人煙稀少的山區(qū)，遠(yuǎn)到西沙群島，高到喜馬拉雅，只要有通信需求的地方，基本都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，而這些地方給運(yùn)營商帶來的不是收益，而是沉重的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)負(fù)擔(dān)，年年往上貼錢，此種情況在國外是不可想象的，而這就是運(yùn)營商所承擔(dān)的“普便服務(wù)義務(wù)”，純粹的“公益服務(wù)”。

再次，中國地域廣闊，建設(shè)和維護(hù)三套覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)，耗資巨大，浪費(fèi)嚴(yán)重，這也是為何國家要成立鐵塔公司承擔(dān)三家運(yùn)營商的基站建維，以節(jié)省成本。但在寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，還是三家運(yùn)營商各自為政，相互在對方的地盤進(jìn)行著滲透，在一些地方，寬帶這種高成本低收益的業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步到了白熱化的競爭階段，費(fèi)用一降再降，很多地方為了競爭4G業(yè)務(wù)，把寬帶打到了白菜價(jià)，有的還當(dāng)成了贈品免費(fèi)送，看似用戶暫時(shí)得了實(shí)惠，實(shí)際上是運(yùn)營商在拿著移動網(wǎng)絡(luò)的錢補(bǔ)貼寬帶的虧損，而一旦流量再大幅降價(jià)，移動業(yè)務(wù)也到了不怎么賺錢的時(shí)候，寬帶網(wǎng)絡(luò)該如何運(yùn)營？十年以后還怎么升級改造？雖然國家放開了民營企業(yè)進(jìn)入寬帶市場，作為一個(gè)經(jīng)歷了十多年寬帶發(fā)展的老通信人，我很清楚寬帶的運(yùn)營模式，民營企業(yè)玩寬帶，想賺錢的話只有一招，那就是利用社會關(guān)系或采取一些非正常手段，在局部實(shí)施“壟斷”，比如壟斷一個(gè)小區(qū)、一座商務(wù)樓（怎么做到？呵呵，只需把小區(qū)、商務(wù)樓的通信機(jī)房鑰匙控制了就行...壞了，泄密了），把里面的客戶全都納入麾下，這樣才有可能五到十年內(nèi)收回投資成本，否則和其他運(yùn)營商一起競爭的話，血本無歸是很正常的，因?yàn)槟阃顿Y后，一旦用戶不用你的網(wǎng)絡(luò)，一閑置就至少一年，第二年線路已經(jīng)破損不堪，往往需要再投入。關(guān)于民營寬帶的一些看法，我的專欄前面詳細(xì)談過，這里就不多說了。

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