買了“攜程”無效票，損失到底誰負責(zé)？

有網(wǎng)友稱，自己通過攜程網(wǎng)預(yù)訂了從上海到東京以及從東京到北京的兩張機票，而就在他想要回國時卻遭遇了無法登機的尷尬。航空公司告訴他，他買到的是一張涉嫌轉(zhuǎn)賣積分的無效機票，導(dǎo)致其在異國機場遭調(diào)查3個小時。

攜程回應(yīng)“機票無效”事件，稱“概率低于萬分之二”。

積分倒賣，代理商難逃其責(zé)

我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證消費者在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，即經(jīng)營者有出賣商品的質(zhì)量保證義務(wù)。我國合同法也規(guī)定，出賣人交付的合同標的必須具有確定性、合法性、可能性，符合雙方在合同中約定的條件。很明顯，在攜程“假票門”事件中，消費者想要購買的是一張沒有瑕疵，能夠順利完成旅行的機票，而機票代理商提供的機票無法達到這個要求。在這種情況下，機票代理商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任呢？

積分票是當(dāng)消費者在某一家航空公司的飛行里程達到一定程度而獲得的優(yōu)惠獎勵，各航空公司一般規(guī)定，積分兌換的機票必須是消費者本人或者親屬使用，機票代理商是無權(quán)將別人的積分兌換成機票賣給其他人的。根據(jù)合同法第132條第1款規(guī)定：“出賣的標的物，應(yīng)當(dāng)屬于出賣人所有或者出賣人有權(quán)處分�！币虼�，機票代理商利用他人的積分兌換機票再賣給消費者的行為顯然是一種違約行為。根據(jù)合同法第107條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任�！彼�以，遇到“機票門”事件，消費者可以根據(jù)雙方之間的買賣合同，要求機票代理商承擔(dān)違約責(zé)任，為自己更換機票或者賠償損失。

亂象叢生，攜程網(wǎng)責(zé)任界定

機票經(jīng)銷商違規(guī)售賣積分票，普通消費者很難識別到底是誰在搗鬼。在發(fā)生攜程網(wǎng)“假票門”事件之后，消費者將討伐矛頭指向了攜程，但攜程網(wǎng)的總負責(zé)人也在大聲喊屈：“出售這些積分票都是匯聚在攜程網(wǎng)絡(luò)平臺上的機票經(jīng)銷商干出的缺德事，攜程被消費者痛罵，很委屈�！钡珜�機票代理商的“胡作非為”，攜程網(wǎng)就真的沒有責(zé)任嗎？

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