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大數(shù)據(jù)?什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)思維 | 時(shí)間:2016-02-17 10:12:05 | 閱讀:150 |  標(biāo)簽: 互聯(lián)網(wǎng)思維   | 分享到:

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大數(shù)據(jù)?什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維?

什么叫大數(shù)據(jù)?

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?某必勝客店的電話鈴響了,客服人員拿起電話。 


客服:必勝客。您好,請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)?


 顧客:你好,我想要一份…… 


 客服:先生,煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。


 顧客:16846146***。 


客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室,您家電話是2646****,您公司電

話是4666****,您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問(wèn)您想用哪一個(gè)電話付費(fèi)? 


顧客:你為什么知道我所有的電話號(hào)碼? 


 客服:陳先生,因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。


 顧客:我想要一個(gè)海鮮比薩…… 客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。


 顧客:為什么? 


 客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。


 顧客:那你們有什么可以推薦的? 


 客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。


 顧客:你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的? 


客服:您上星期一在國(guó)家圖書(shū)館借了一本《低脂健康食譜》。 


顧客:好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)比薩,要付多少錢(qián)? 


客服:99元,這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃,她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù),還處在恢復(fù)期。 


 顧客:那可以刷卡嗎? 


客服:陳先生,對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款,因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。 


 顧客:那我先去附近的提款機(jī)提款。 


客服:陳先生,根據(jù)您的記錄,您已經(jīng)超過(guò)今日提款限額。


 顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到? 


客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來(lái)。 


 顧客:為什么? 


客服:根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。

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