三星另類體驗店：有咖啡畫廊和劇場，卻并沒有S7出售

北京時間2月23日下午消息，三星正在嘗試一種創(chuàng)新的零售策略：開設大型體驗店，但卻不銷售任何產(chǎn)品。

三星這家體驗店名為三星837。從本質(zhì)上來看，這并不能算作商店。這家體驗店的設計目的可能是展示三星的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的新功能，但并不實際銷售任何商品。商店總經(jīng)理扎克·奧維頓(Zach Overton)周一在接受采訪時表示，三星開設的是一家“沉浸式文化中心”。

他表示：“我們不希望這家商店只是將商品湊到用戶眼前�！�

這家商店配有一個90座劇場、一處畫廊，以及一家咖啡廳。這里還搭建了3層樓高的數(shù)字銀幕，這塊銀幕由96臺三星55英寸電視機組成。在一間演示廚房里，參觀者可以看到三星的家電。此外，三星還在這里設置了視聽工作室。

盡管定位并非商店，但從多個方面來看，這里與一家商店非常相似。在這處中心，三星的產(chǎn)品隨處可見，而三星員工也在向來訪者介紹產(chǎn)品，邀請他們體驗。如果來訪者希望購買，那么可以通過三星的電商網(wǎng)站方便地下單。此外，這里還有一處技術支持中心，而三星用戶可以直接在這里解決產(chǎn)品的問題。

這一概念聽起來可能很新奇，但這正是科技公司在零售行業(yè)更廣泛嘗試的一部分。

在大型科技公司中，蘋果最先開設了自主零售店，使用戶在購買前有機會體驗產(chǎn)品，并通過簡單的培訓學習蘋果產(chǎn)品的使用。在這一過程中，用戶不會感到自己必須買些什么。隨后，微軟等公司也效仿蘋果開設了零售店，給用戶帶來全新的購物體驗。

微軟于去年10月在紐約開設了首家旗艦店。與三星不同，微軟零售店銷售微軟的產(chǎn)品。不過，微軟零售店也提供了體驗渠道，其中包括學習中心，以及幫助用戶了解微軟新產(chǎn)品的社區(qū)劇場。微軟表示，這處零售店是用戶“學習、體驗和購買微軟及其合作伙伴商品和服務的高端場所”。

三星或許正在嘗試非傳統(tǒng)的零售方式。奧維頓表示，三星已經(jīng)意識到，消費者滿足于電商渠道，因此現(xiàn)場設置收銀機并不會對整體銷售造成太大影響，真正重要的是讓消費者體驗到三星的產(chǎn)品。

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