鐵路12306手機(jī)客戶端是中國(guó)鐵路官方推出的手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用軟件。

12306手機(jī)客戶端是已經(jīng)被交通部兼并的鐵道部旗下國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306推出的官方12306手機(jī)客戶端，12306手機(jī)客戶端蘋果版與12306.cn網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息，并使用統(tǒng)一的購(gòu)票業(yè)務(wù)規(guī)則，12306手機(jī)客戶端手機(jī)購(gòu)票更方便。并使用統(tǒng)一的購(gòu)票業(yè)務(wù)規(guī)則，軟件具有車票預(yù)訂、在線支付、搶票、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機(jī)購(gòu)票全新體驗(yàn)。

1.鐵路12306是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購(gòu)票應(yīng)用軟件

2.與火車票務(wù)官方網(wǎng)站共享用戶、訂單和票額等信息

3.使用統(tǒng)一的購(gòu)票業(yè)務(wù)規(guī)則

4.具有車票預(yù)訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人資料修改、密碼修改等功能

12306手機(jī)客戶端在2016年的最后一個(gè)月當(dāng)中推出了一系列的新功能，其中最受網(wǎng)友們喜愛的是“在線選座”功能，12306手機(jī)客戶端根據(jù)提示，旅客可以選“ABCDF”五個(gè)位置，其中A、F靠窗，C、D靠過道。不過系統(tǒng)提示，選座后如果系統(tǒng)票額不足，系統(tǒng)將隨機(jī)為您申請(qǐng)席位。

12306手機(jī)客戶端自10.01起選座功能開始測(cè)試上線，目前正在海南環(huán)島高鐵試行。電腦和手機(jī)APP都可實(shí)現(xiàn)。至于普及的話PC6蘋果小編估計(jì)至少還得等到2017年下半年

除此之外12306手機(jī)客戶端還增加了“正晚點(diǎn)”、“溫馨服務(wù)”、“起售時(shí)間”、“約車”四個(gè)功能按鈕。“正晚點(diǎn)”可以查詢過去1小時(shí)和未來3小時(shí)內(nèi)列車正晚點(diǎn)信息；“溫馨服務(wù)”的服務(wù)類型包括重點(diǎn)旅客預(yù)約、遺失物品查找、質(zhì)量服務(wù)投訴、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票投訴、建議及客服電話查詢；“起售時(shí)間”可以查詢各地火車站的售票時(shí)間

12306手機(jī)客戶端出行服務(wù)合作伙伴也已上線。用戶使用12306客戶端購(gòu)買火車票時(shí)，可直接預(yù)約首汽約車的車輛，實(shí)現(xiàn)“鐵路+網(wǎng)約車”一站式出行。

最后新版12036還啟用了少數(shù)民族打印全姓名功能，這是基于少數(shù)民族旅客姓名字?jǐn)?shù)較多，車票票面僅能顯示前4個(gè)漢字，其余漢字僅以一個(gè)“*”號(hào)代替，造成出行不便的問題。

說句實(shí)話，本身這款軟件做的也就一般般，界面不用太漂亮能用就好、功能不用太花哨實(shí)用就好、速度也不用非�？炷苜I到票就好，目前來說的話——非高峰期，上述條件一切都滿足，作為一款政府機(jī)構(gòu)推出的App能做到以上幾點(diǎn)就已經(jīng)和難能可貴了，咱也沒啥好要求的。

但是，到了節(jié)假日各種高峰期的時(shí)候，各種買不到票各種搶票難的問題就暴露出來了，于是眾多網(wǎng)友們一氣之下紛紛給差評(píng)，很多網(wǎng)友不能理解為哈這款軟件這么多差評(píng)的原因，歸根到底不是這款軟件做得差，而是沒票！節(jié)假日眾多出門在外的童鞋們不能歸家的心情不知道大家可曾有體會(huì)過。

1.優(yōu)化了用戶界面

2.豐富了信息內(nèi)容

3.簡(jiǎn)化了購(gòu)票操作

4.改善了支付體驗(yàn)

5.增加了車次、票價(jià)、代售點(diǎn)及起售時(shí)間等查詢功能