女子唯品會網(wǎng)購還未發(fā)貨，被假客服圈走近萬元

身處互聯(lián)網(wǎng)時代，只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，用不了多久，你要的東西快遞員就會送到你門口，然而便捷的同時，也會有陷阱。近日，消費(fèi)者馬夢晗在唯品會上購買了兩件衣服，卻接到對她信息了如指掌的假客服電話。按照假客服的指導(dǎo)，一步步進(jìn)行操作，銀行卡被轉(zhuǎn)走9668元。而她的遭遇并非孤例，僅從2月28日至今，她就發(fā)現(xiàn)另外15個同樣被騙的人，她們懷疑自己的信息被唯品會泄露了。

一通電話3個驗(yàn)證碼9668元沒了

寧夏銀川的馬夢晗，是個已經(jīng)懷孕五個月的準(zhǔn)媽媽，按理來說本應(yīng)該在家安心養(yǎng)胎，可她這幾天卻一直盯著手機(jī)看，微博、貼吧、QQ群來回切換，因?yàn)樗�的銀行卡里莫明其妙少了9668元。

時間回到2月29日晚上，馬夢晗準(zhǔn)備買一些母嬰用品，“想著唯品會的品質(zhì)應(yīng)該更好一些，畢竟是母嬰用品”，所以就選擇在唯品會上購買。在這之前她一直在淘寶上買東西，唯品會還是第一次。次日上午，她又下了一單，加上29日晚一共下了8筆訂單，包括母嬰的護(hù)膚品、營養(yǎng)品等，總計(jì)1539元。當(dāng)時，支付頁面也顯示支付成功了，只是還沒有發(fā)貨而已。

晚上8時40分時，馬夢晗接到一個歸屬地為浙江杭州的陌生電話，電話那頭自稱是唯品會的客服工作人員,說“您在唯品會的一筆訂單由于交易時系統(tǒng)延時造成交易失敗，貨品卡在物流處無法投遞，現(xiàn)在需要您配合完成一些操作，先退款到您的個人賬戶，再重新提交訂單，以保證貨品的順利投遞”。

馬夢晗有些遲疑，但對方馬上說出她的訂單號、收貨地址以及購買的是什么東西。由于第一次在唯品會上購物，馬夢晗來不及多想，就根據(jù)對方的指導(dǎo)，加了一個名為“唯品會訂單處理中心”的QQ賬號。

緊接著，對方通過QQ發(fā)來一個名為“wogostKAz”的鏈接，打開之后登錄唯品會賬戶和密碼，便跳轉(zhuǎn)到唯品會退款中心，這個頁面跟唯品會官方頁面一模一樣。按照“客服”的要求，馬夢晗在頁面上輸入自己的姓名、銀行賬號、密碼、網(wǎng)銀登錄密碼、銀行預(yù)留手機(jī)號。填完這些后，要再填一個驗(yàn)證碼，驗(yàn)證碼框下紅字提示：“該驗(yàn)證碼由系統(tǒng)發(fā)送請耐心等待，短信顯示金額為1-99999該金額為銀行虛擬金額，不造成扣款！”

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