女子唯品會(huì)網(wǎng)購還未發(fā)貨，被假客服圈走近萬元

隨后，記者按照數(shù)據(jù)單上的信息，一一跟他們核實(shí)了相關(guān)信息，除了一人電話關(guān)機(jī)不能肯定外，其他數(shù)據(jù)販子所賣的信息，全部屬實(shí)。

被騙的錢該如何討回？

律師

如果確系電商內(nèi)鬼所為

電商承擔(dān)單位賠償責(zé)任

馬夢晗得知被騙后，立即去了當(dāng)?shù)毓�安局派出所�?bào)案，并得到受理，不過派出所建議她去唯品會(huì)的所在地報(bào)案。因報(bào)案必須本人到場，馬夢晗又撥打12345市長熱線進(jìn)行反映，工商局稍后回應(yīng)稱：“最近接到很多唯品會(huì)泄密的投訴，因此已經(jīng)把這類案件轉(zhuǎn)給了廣州市荔灣區(qū)公安分局進(jìn)行處理，建議她有什么信息可以向荔灣區(qū)公安分局提供�！鄙碓趶V州的徐小姐拿著相關(guān)資料，向唯品會(huì)所在的荔灣區(qū)花地派出所報(bào)案，不過警方表示需要一星期后才能確定是否立案。

曾代理京東泄密事件的張新年律師，在接受記者采訪時(shí)表示，商業(yè)網(wǎng)站要承擔(dān)保護(hù)客戶信息的責(zé)任，“現(xiàn)在唯品會(huì)這么多用戶的個(gè)人信息泄露，顯然是平臺(tái)存在漏洞，但沒有及時(shí)處理，也沒有技術(shù)方面的防范措施。這就相當(dāng)于去酒店，在地板上滑倒摔傷了，如果你有提示說這里路滑小心，那酒店就免責(zé)了�！庇浾咴谖ㄆ窌�(huì)網(wǎng)站上看到，在付款之后并沒相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)提示，而同類型的淘寶和京東均有此類提示。

張新年認(rèn)為，案件未破獲之前，不排除電商出了內(nèi)鬼。涉案電商應(yīng)自查，工商部門、電信管理部門等應(yīng)開展行政調(diào)查，公安機(jī)關(guān)應(yīng)刑事立案偵查�！叭绻�確系電商內(nèi)鬼所為，則涉案員工涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息罪。而對網(wǎng)購消費(fèi)者的民事賠償上，則由電商承擔(dān)單位賠償責(zé)任�！�

其實(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展，因網(wǎng)購發(fā)生的用戶信息泄露及詐騙案件也是層出不窮。2015年4月份，上百人在京東網(wǎng)購后遭詐騙，他們也懷疑是京東泄露了信息，該事件經(jīng)報(bào)道后引起強(qiáng)烈反響，最終由京東出面“墊付”客戶損失而收尾。

唯品會(huì)回應(yīng)：

客戶信息都會(huì)加密

報(bào)警處理我們配合

記者就此事致電唯品會(huì)公關(guān)總監(jiān)陳菲菲，她稱唯品會(huì)非常重視維護(hù)消費(fèi)者購物的信息安全，而且對客戶信息都進(jìn)行了加密保護(hù)，采用符合國家安全法例的措施，確�？蛻粜畔①Y料安全。不過當(dāng)被問及唯品會(huì)做了哪些措施來維護(hù)客戶信息安全時(shí)，她并未正面回應(yīng)。她還表示：“消費(fèi)者如果遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，建議第一時(shí)間報(bào)警處理，我們將積極配合警方進(jìn)行調(diào)查�！�

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